it_service hagel IT-Services GmbH

Stellenangebot Hamburg

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) für Einsätze im IT-Service bei unseren Kunden im Raum Hamburg.

Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortlichkeit und viel Spaß in unserem Team! In Ihrer Arbeit werden Sie viele spannende IT-Umgebungen von vielen verschiedenen Firmen kennen lernen und von unseren Kunden als auch vom Team als geschätzter Administrator angesehen werden.

Durch regelmäßige interne Schulungen lernen Sie neue Themengebiete kennen. Machen Sie sich so in der Berufswelt fit in den spannenden Themen, die unsere Kunden heutzutage bewegen. Besprechen Sie mit uns gemeinsam, wo Sie hin möchten und wir überlegen uns eine passende Position in unserem Team.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports
  • Analyse von Problemen und Lösungsansätze finden
  • Verantwortlich für die Dokumentation, Planung und den Betrieb der IT unserer Kunden
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Fachlicher Ansprechpartner für das Team

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder andere vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Anwendersupport
  • Guter Allrounder mit breiten Kenntnissen in der IT
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Netzwerkprotokollen
  • Kenntnisse der Betriebssysteme Windows (Windows 7, 8, 10)
  • Außerdem besitzen Sie eine Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • Ein freundliches Auftreten und Teamarbeit runden Ihre Persönlichkeit ab

Da diese Frage oft kommt, möchte ich noch erwähnen, dass wir kein Personaldienstleister sind und unsere Mitarbeiter fest und unbefristet anstellen. Sie arbeiten direkt für hagel IT-Services und auch in unserem Team bei verschiedenen Kunden. Das sorgt für Abwechslung und Spannung bei der Arbeit. Und hilft Ihnen, sich breiter aufzustellen und mit neuen Themen in Berührung zu kommen.

Bewerbungen bitte per Email an personal@hagel-it.de. Wir freuen uns auf Sie!

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an personal@hagel-it.de

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