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Stellenangebot Hamburg

Sie haben Freude an der Lösung von IT-Problemen im Bereich Windows? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Sie unterstützen den Servicedesk im Tagesgeschäft während unserer Supportzeiten 8-18 Uhr (in zwei Schichten aufgeteilt)
  • IT-Probleme und Anfragen werden von Ihnen telefonisch entgegengenommen und im System erfasst
  • Sie analysieren die Störungen und beheben diese auch gleich via Remotesupport – wenn Sie es sich zutrauen
  • Sie bewerten Tickets gemäß den Service Level Agreements und planen sie auch gleich ein
  • Termine mit den Anwendern unserer Kunden und Ihren neuen Kollegen werden von Ihnen telefonisch und schriftlich koordiniert
  • Sie gewährleisten einen optimalen First- und Second Level Support für unsere Kunden
  • Sie stehen den Anwendern mit Rat & Tat zur Seite innerhalb der technischen Hotline
  • Vor-Ort-Einsätze im Raum Hamburg sind auch durchaus möglich, wenn Sie möchten

Das sollten Sie mitbringen:

  • Interesse am technischen Support (Service Desk, technischer Hotline, User Help Desk, oder ähnlichen Bezeichnungen)
  • Kenntnisse der MS Office Tools (Word, Outlook, Excel) und der Windows-Betriebssysteme (7, 8, 10)
  • Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, toll wären auch Kenntnisse bei mobile Endgeräten mit Android oder iOS)
  • Fließende Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift)
  • Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und viel Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

IT-Support-Spezialist jetzt bewerben zum JobDa wir ein recht kleines Unternehmen sind, erwarten Sie flache Hierarchien und ein breites Aufgabenfeld. Sie werden mit vielen neuen Themen in Berührung kommen und es gibt natürlich Entwicklungsmöglichkeiten im gesamten Unternehmen.

Sprechen Sie mit uns und lassen Sie uns eine gemeinsame Zukunft planen!

Schicken Sie direkt eine Bewerbungen an personal@hagel-it.de. Wir freuen uns auf Sie!

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an personal@hagel-it.de

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