• Vollzeit
  • Remote

hagel IT-Services GmbH

Stellenbeschreibung:

Du hast einen Faible für das Lösen von IT-Problemen? Du hast Spaß am Umgang mit Kunden und suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter im IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann suchen wir genau dich! Diese Postion kann zu 100% Remote ausgeführt werden. Arbeite also einfach aus dem Home Office, unserem tollen neuen Büro direkt am Hauptbahnhof in Hamburg, oder von wo Du möchtest!

Deine Aufgaben: Dein Profil:
  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
  • Technische Affinität im Bereich Windows
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Was wir Dir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines tollen Teams
  • Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter
  • Flexible Arbeitszeiten und 100% Remote-Office möglich, auch bereits in der Einarbeitung. Arbeite von wo Du möchtest.
  • Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und eine moderne technische Ausstattung
  • Optionen auf Nettolohnoptimierung direkt mit Vertragsbeginn

 

Du fühlst Dich angesprochen?

Das freut uns – vielleicht verstärkst Du ja schon bald als Mitarbeiter im IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) unser Team! Sende Deine Bewerbung per E-Mail an:

hagel IT-Services GmbH | Wiebke Gereke | Personal | personal@hagel-it.de

Oder nutze das folgende Formular und wir melden uns bei Dir:

  • Ziehe Dateien hier her oder
    Akzeptierte Dateitypen: pdf, Max. Dateigröße: 20 MB.

     

    Kurz über hagel IT:

    Wir sind der verlässliche IT-Partner für Unternehmen in Deutschland. Mit derzeit 32 Mitarbeitern kümmern wir uns um moderne IT-Strukturen. Mit unseren Managed Services decken wir die gesamte Bandbreite der IT ab. Dabei arbeiten wir stets vorausschauend und mit modernsten technischen Lösungen für unsere Kunden.

    Damit unsere Kunden jederzeit leistungsstark und zukunftssicher aufgestellt sind, entwickeln wir kontinuierlich weitere Dienstleistungen in den Bereichen IT-Service, IT-Sicherheit, IT­-Infrastruktur und Cloud.

    Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an personal@hagel-it.de

    Kommentarbereich geschlossen.