Webseite hagel IT-Services GmbH

Stellenbeschreibung:

Du suchst nach einer herausfordernden und vielseitigen Aufgabe in der IT? Du liebst den Kundenkontakt und administrierst IT gerne aus der Ferne? Du hast Spaß daran, die IT deiner Kunden weiterzuentwickeln? Dann bewirb dich bei uns! Bei hagel-IT hast du die Möglichkeit in spannenden Aufgaben und Projekten dein Wissen einzubringen und zu erweitern.

Deine Aufgaben: Dein Profil:
  • Bearbeitung von Service-Fällen, die zuvor bereits in einem Ticketsystem erfasst wurden (keine direkte telefonische Erreichbarkeit)
  • Kontaktaufnahme des Kunden zur weiteren Analyse und Remote-Konfiguration /-Problembehebung
  • Übergabe und Koordination von Tickets an den internen 3rd-Level- oder Hersteller-Support
  • Kontinuierliche Erweiterung von Support-Dokumentationen
  • Durchführung von Patchinstallationen oder Updates von 3rd-Party-Software auf Servern
  • Bearbeitung kleinerer Kundenprojekte und -Migrationen (z.B. Server-Einrichtung oder Mail-Migrationen)
  • Vor-Ort Service-Einsätze bei Kunden als gelegentlichen Ausgleich zur ständigen Arbeit am Bildschirm
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eines vergleichbaren Ausbildungsgangs
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WAN, VLAN, VPN), sowie Serverdiensten wie DHCP und DNS
  • Erste Erfahrungen in größeren IT-Umgebungen mit den gängigen Windows Server- und Clientbetriebssystemen
  • Ausgeprägte Service­- und Kundenorientierung
  • Durchhaltevermögen und systematische Vorgehensweise bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten

Was wir Dir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines tollen Teams
  • Kostenfreie Getränke, Obst und weiteres
  • Parkplätze direkt vor der Tür
  • Eine intensive Einarbeitung durch einen sehr erfahrenen Mitarbeiter
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • Flache Hierarchien („Du-Kultur“) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn

 

Du fühlst Dich angesprochen?

Das freut uns – vielleicht verstärkst Du ja schon bald als Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d) die hagel-IT in Hamburg! Sende Deine Bewerbung per E-Mail an:

hagel IT-Services GmbH | Wiebke Gereke | Personal | Tel.: 040-2841026-51| personal@hagel-it.de

Oder nutze das folgende Formular:

  • Ziehe Dateien hier her oder
    Akzeptierte Dateitypen: pdf, Max. Dateigröße: 20 MB.

     

    Kurz über hagel IT:

    Wir sind der verlässliche IT-Partner für Unternehmen im Raum Hamburg. Mit derzeit 32 Mitarbeitern kümmern wir uns um moderne IT-Strukturen. Mit unseren Managed Services decken wir die gesamte Bandbreite der IT ab. Dabei arbeiten wir stets vorausschauend und mit modernsten technischen Lösungen für unsere Kunden.

    Damit unsere Kunden jederzeit leistungsstark und zukunftssicher aufgestellt sind, entwickeln wir kontinuierlich weitere Dienstleistungen in den Bereichen IT-Service, IT-Sicherheit, IT­-Infrastruktur und Cloud.

    Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an personal@hagel-it.de

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