Heutzutage ist es wichtig, einen zuverlässigen Partner für die IT-Betreuung seines Unternehmens zu haben. Nur so kann man sich auf das Kerngeschäft konzentrieren und den reibungslosen Betrieb der Firma sicherstellen. Aber wie findet man den richtigen Anbieter? Und welche Leistungen sollte dieser bieten? In diesem Blogpost geben wir Antworten auf diese Fragen.
Über den richtigen Anbieter von IT-Dienstleistungen
Wenn Sie auf der Suche nach einer guten IT-Betreuung sind, sollten Sie bei der Wahl des Partners auf folgende Dinge achten:
- Zuverlässigkeit: Wählen Sie keine zu kleine Firma. IT-Services sind mit durch Firnem mit weniger als 10 Mitarbeitern einfach sehr schwer zu erbringen. Denn Sie wollen ja, dass im Notfall jemand sofort für Sie da ist.
- Know How: Achten Sie darauf, dass die Mitarbeiter des Anbieters über genügend Know-How verfügen. Zu wenig Erfahrung kann schnell zu teuren Fehlern führen.
- Aktuelle Techniken wie Cloud Computing: Die EDV sollte auf dem aktuellsten Stand der Technik sein und innovative Lösungen anbieten. Mehr als nur Microsoft Office 365, Server, Desktops und IT-Flatrate: Der Betreuer sollte Ihnen mehr bieten
- Bürozeiten: Achten Sie darauf, welche Bürozeiten der Anbieter hat. Wenn der Support für die IT-Betreuung nur zu den üblichen Bürozeiten erreichbar ist, können Sie im Notfall nicht schnell reagieren.
- Ansprechpartner: Wählen Sie einen Anbieter von IT-Betreuung, bei dem Sie einen festen Ansprechpartner haben. So können Sie sich immer an die gleiche Person wenden und müssen nicht jedes Mal aufs Neue erklären, worum es geht, wenn es mit Ihrer IT-Infrastruktur nicht stimmt.
- Abrechnung: Bevorzugen Sie Anbieter mit Flatrate -Modellen. So haben Sie immer die Kosten im Blick und können sich auf die IT-Betreuung verlassen.
- Vertrauen: Wählen Sie einen Betreuer, dem Sie vertrauen können. Denn nur so können Sie sich auf die Zusammenarbeit verlassen.
Schneller IT-Support durch Servicelevele-Agreements
Bei größeren Support-Unternehmen Standard: Ein Support-System, welches auf 1st, 2nd- und 3rd-Level System basiert. Das sollten sie wählen. Denn so bekommen Sie schnelle Hilfe, aber auch wenn es notwendig ist, die Expertenhilfe.
Bedenken Sie: Administratoren haben auch Vorlieben. Nicht jeder, der ein absoluter Experte in Serversystemen ist, hat auch wirklich die Geduld, Ihren Drucker einzurichten. Das ist ein wichtiger Punkt, der es schwer macht für kleinere Unternehmen, eigene Admins einzustellen. Heutzutage kann nicht mehr jeder alles und eine Rundum-Betreuung leisten.
Individuelle IT-Betreuung: klar, achten Sie darauf, dass die Lösungen auch zu Ihren Anforderungen passen. Etwas von der Stange passt meist immer irgendwie, aber einige Komponenten müssen vielleicht doch angepasst sein auf den Kunden.
Diese Punkte sollten Sie bei der Suche nach dem richtigen Anbieter für Ihre IT-Betreuung immer beachten. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie den besten Partner für die IT-Betreuung haben.
Vorteile der IT-Betreuung durch einen externen Anbieter
Es gibt viele Gründe, die für die Betreuung Ihrer IT durch einen externen Dienstleister sprechen. Zum einen können Sie sich so auf Ihr Business konzentrieren und müssen sich nicht um die EDV-Infrastruktur kümmern. Zum anderen ist es oft günstiger, einen externen Berater mit der Betreuung zu beauftragen, als eigene Mitarbeiter einzustellen. Denn externe Anbieter haben meist die besseren Preise und können so Ihre IT-Kosten reduzieren.
Aber auch die Qualität der Arbeit ist oft höher, da externe Firmen im IT-Support meist über besseres Know-How und die neuesten Technologien verfügen. Zudem können Sie sich so auf einen festen Ansprechpartner verlassen, der immer für Sie da ist, wenn Sie Hilfe brauchen.
Wenn Sie also auf der Suche nach einem guten IT-Partner sind, sollten Sie diese Punkte beachten. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse finden und eine gute IT-Betreuung finden.
Tipp: Nehmen Sie bei der Suche nach dem richtigen IT-Dienstleister immer einen Vergleich vor. So können Sie die verschiedenen Angebote vergleichen und den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse finden.Zuverlässigkeit:
Ein guter IT-Dienstleister ist zuverlässig. Das bedeutet, dass er seine Arbeit immer pünktlich und zuverlässig erledigt. Außerdem sollte er auch in Notfällen für Sie da sein und schnell reagieren können.
Fachkompetenz:
Der Dienstleister sollte über genügend Fachwissen im Support verfügen, um Ihre EDV-Probleme lösen zu können. Zudem sollte er auch über die neuesten Technologien Bescheid wissen und Sie bei der Auswahl der richtigen Lösungen der Netzwerktechnik beraten können.
Kundenzufriedenheit:
Ein guter EDV-Dienstleister ist nur dann gut, wenn seine Kunden zufrieden sind. Achten Sie daher bei der Auswahl einer IT-Betreuung immer auch auf die Meinung anderer Kunden. So können Sie sich ein Bild von dem Anbieter machen und herausfinden, ob er wirklich zuverlässig und kompetent ist.
IT-Betreuung ist wichtig, aber oft auch teuer. Wenn Sie den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse finden wollen, sollten Sie diese Punkte beachten. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie die beste Entscheidung treffen.
IT-Dienstleister für Unternehmen in Norddeutschland
Nutzen Sie die Erfahrung unserer Spezialisten für Ihre EDV. Wir planen, installieren und betreuen Ihre gesamte IT und sorgen so dafür, dass Sie sich auf Ihre Firma konzentrieren können.
Als zertifizierter Microsoft-Partner bieten wir Ihnen die neuesten Technologien für Ihr Unternehmen. Zudem sind wir auch spezialisiert auf die IT-Betreuung von Mac-Systemen.
Unsere Dienstleistungen sind IT-Projekte und laufender IT-Service von ganzen IT Infrastrukturen.
Fokus auf Cloud
Der Fokus liegt dabei auf modernsten Cloud Lösungen wie Microsoft Office 365. Probleme werden durch unser Fachpersonal im Service schnell gelöst, sodass Ihre IT-Systeme immer funktionieren.
Durch die Unterstützung der Hotline sind unsere Experten jederzeit für Sie da und helfen Ihnen bei allen Fragen rund um die IT.
IT-Betreuung ist wichtig, aber oft auch teuer. Wenn Sie den besten Anbieter für Ihre Bedürfnisse finden wollen, sollten Sie diese Punkte beachten. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie die beste Entscheidung treffen.
Unser Angebot an IT-Leistungen
- Vor Ort Service für die IT-Infrastruktur
- IT-Betrieb Ihrer Lösungen in der Cloud oder bei Ihnen vor Ort
- Hilfe bei der Digitalisierung durch modernste Cloud-Lösungen
- Persönliche IT-Betreuer, die auch Ihrer IT-Abteilung zur Seite stehen können
- Experten, die mit vielen IT-Systemen vertraut sind
- Schnelle Lösung von IT-Problemen durch SLA (Servicelevel Agreements)
- Fernwartung der IT-Umgebung oder auch Vor-Ort-Service in Hamburg, Bremen, Kiel und Lübeck
- IT-Sicherheit wird in den Fokus gestellt, Schutz vor Ransomware und anderen Cyber-Risiken durch unsere Experten im laufenden Service
- Laufende Updates Ihrer IT Infrastruktur, wie der Software, den Servern, Notebooks, Switches, WLAN, usw.
- Unterstützung als IT-Ansprechpartner – ein Anruf bei uns und Sie werden Ihr Problem los
- Betreuung von E-Mail-Servern, und anderen Hard- und Software-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen durch den Service
- Hotline für alle Ihre Fragen zur IT
- Hilfe aus der Ferne, für einen Vorteil in der Geschwindigkeit
IT-Betreuung – alles aus einer Hand
Unsere Leistungen sollen Ihr Kerngeschäft unterstützen. Durch unsere Erfahrung können wir die beste Lösung für Ihre IT-Umgebung finden und so zu einem reibungslosen Arbeiten beitragen.
Dabei ist es uns wichtig, dass Sie sich auf uns verlassen können. Wir haben langjährige Erfahrung und unser Team besteht aus hochqualifiziertem Fachpersonal.
Gerade in der IT ist die Zusammenarbeit mit dem Hersteller wichtig, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. Durch unsere Zertifizierung als Microsoft-Partner können wir Ihnen die neuesten Lösungen anbieten.
Aber auch für die Betreuung von Mac-System sind wir spezialisiert und können Ihnen helfen, dass alles reibungslos funktioniert.
IT-Leistungen im Portfolio
- Betreuung von IT-Infrastrukturen in der Cloud oder vor Ort
- IT-Support
- Die Geschäftsführung ist immer noch bei dem Gründer und Unternehmer Jens Hagel
- EDV-Unterstützung für Ihre Server (egal ob Hardware, oder Software)
- Erster Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Sicherheit
- Keine Ausfälle der IT-Infrastruktur durch proaktiven Service im Betrieb
- Betrieb der Server und anderer Hardware und Software durch IT-Experten
- Hochverfügbare IT-Systeme
- Betreuung auch von E-Mail-Servern, z.B. bei Hosted Exchange
- Hardware-Leasing bietet Ihnen konkrete Vorteile
- Fernwartung für schnelle Reaktionszeiten
- Updates für Ihre Systeme werden automatisiert eingespielt
- Hilfe auch für Ihre IT-Abteilung bei IT-Problemen
- Betreuung Ihrer IT-Systeme auch in der Cloud
- Unterstützung bei IT-Projekten
Was ist IT-Betreuung?
IT-Betreuung ist die Überwachung und Pflege Ihrer IT-Systeme. Durch unseren Service sind Ihre Systeme stets auf dem neuesten Stand und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass etwas nicht funktioniert.
Probleme werden sofort gelöst und Updates werden automatisch eingespielt, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.
Was ist ein IT-Unternehmen?
Ein IT-Unternehmen hat sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert. Dabei kann es sich um verschiedene Dienstleistungen handeln, wie zum Beispiel die Wartung und Pflege von IT-Systemen, die Beratung in Sachen IT oder die Implementierung neuer Systeme.
Immer mehr Kunden erkennen den Mehrwert, den eine Zusammenarbeit mit einem IT-Unternehmen bringt. Denn IT-Unternehmen verfügen über das notwendige Know-How und die Erfahrung, um Kunden bei der Gestaltung ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen.
IT-Unternehmen sind also ideal geeignet, um Unternehmen bei der Umsetzung moderner und innovativer IT-Lösungen zu unterstützen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um kleine oder große Unternehmen handelt.
Was macht ein IT-Systemhaus?
Ein IT-Systemhaus ist ein Dienstleister, der sich auf die Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. IT-Systemhäuser bieten ihren Kunden daher umfassende Lösungen für alle Bereiche der IT an.
Durch die Zusammenarbeit mit einem IT-Systemhaus können Unternehmen ihre IT effizienter gestalten und so Kosten sparen.
IT-Betrieb in der Cloud oder Vor Ort
Die IT-Betreuung erfolgt entweder in der Cloud oder bei Ihnen vor Ort. In beiden Fällen sind wir für Sie da und helfen Ihnen, dass alles reibungslos funktioniert.
Die Wahl der richtigen IT-Lösung ist entscheidend.
Azure Cloud
Wir betreiben die Server unserer Kunden bevorzugt in der Azure Cloud bei Microsoft. Hier ist die Performance, Zuverlässigkeit und Sicherheit einfach überragend. Dadurch hat Ihre Unternehmen aber echte Vorteile. Es skaliert schnell, ist immer online und funktioniert einfach. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Wachstum mit dem Unternehmen. Wir übernehmen die IT-Betreuung.
IT-Dienstleistungen seit 2004 für Sie im Einsatz
Wir sind seit 2004 für Sie im Einsatz. Wir sind ein kompetenter und zuverlässiger IT-Dienstleister in Hamburg und Umgebung.
Als Microsoft Gold Partner bieten wir Ihnen die neusten Lösungen aus dem Hause Microsoft an. Aber auch für andere Hard- und Software-Lösungen sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner im Support und bei Projektlösungen.
Firmengründer Jens Hagel ist noch heute als persönlicher Ansprechpartner in der IT für Sie tätig.
Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere qualifizierten Mitarbeiter sind wir in der Lage, die besten Lösungen für Ihre IT-Umgebung zu finden und so zu einem reibungslosen Arbeiten in Ihrem Unternehmen beizutragen.
Kontaktieren Sie uns und überzeugen Sie sich selbst von unserer Kompetenz und Zuverlässigkeit. Wir freuen uns auf Sie!
Gründer und Inhaber der Firma hagel IT-Services GmbH. Natürlich leidenschaftlicher Technikfan und immer auf der Suche nach Verbesserungen.
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