Als IT-Unternehmen Hamburg helfen wir Ihnen bei allen Dingen rund um Ihre EDV-Systeme.
Ihr professioneller IT-Dienstleister
Wir sehen unseren Firmenschwerpunkt im Bereich IT-Infrastruktur. Dabei betreuen wir professionelle Strukturen mit Servern und Clients von Microsoft, Apple und Linux. Unsere hochqualifizierten Techniker sind bestens geschult in den neusten Techniken.
Derzeit beschäftigt unser IT-Unternehmen 32 Mitarbeiter in Vollzeit in Hamburg.
Wir möchten Ihnen ein Partner sein, in allen Fragen zu den IT-Systemen, wie Server, Clients, Telefonanlagen, Cloud Computing, Virtualisierung, usw. – eben alles „rund um“ die EDV. Unsere Kunden kommen aus allen Branchen und sind kleine und mittelständische Unternehmen mit Firmensitz in Hamburg. Einige haben Filialen in ganz Deutschland verteilt.
Partnerschaften mit anderen IT-Unternehmen
Wir unterhalten enge Partnerschaften zu den marktführenden Firmen im Bereich der IT-Infrastruktur. Sollten wir einmal den Hersteller direkt brauchen, hilft uns z.B. Microsoft umgehend in Deutschland direkt durch einen Business Critical Support-Case. Auch mit anderen Herstellern haben wir solche Vereinbarungen.
Herstellerunabhängig
Wir setzen nur die besten Produkte für Sie ein. Meistens setzen wir dabei auf die Marktführer von z.B. Microsoft, HP, Fujitsu, Cisco, Netapp, etc.
Systemhausverbund
Sollten wir einmal mit Fragestellungen konfrontiert werden, die wir nicht aus eigenem Know-How beantworten können, erhalten wir schnelle Hilfe bei unseren Partnern in der Novacur-Systemhausgruppe. Dies ist ein Verbund von deutschen IT-Unternehmen, die uns auch außerhalb Hamburgs einen schnellen Vor-Ort-Service ermöglichen. Ebenso erhalten wir hier neues Know-How durch regelmäßige Treffen und Veranstaltungen für IT-Firmen.
Schnelle Reaktionszeiten
Uns ist bewusst, dass wir Ihnen sofort helfen müssen, wenn Sie ein Problem haben. Gerade hier lohnt es sich oft für Sie, auf ein etwas kleineres IT-Unternehmen zu setzen, bei dem Sie als kleines oder mittelständisches Unternehmen einfach mehr sind als nur eine „Kundennummer“.
Unser IT-Unternehmen ist rund um die Uhr für Sie da
Wir unterhalten eine eigene Rufbereitschaft mit 24/7-Service. So können wir Ihnen auf Wunsch auch am Wochenende oder nachts helfen. Einige unsere Kunden z.B. in der Produktion nutzen diese Rufbereitschaft, weil natürlich manchmal die Maschinen auch nachts nicht still stehen und jeder eventuelle Ausfall schnell behoben werden muss. Je nach Ihrem Geschäft sicherlich ein wichtiges Kriterium in der Auswahl einer IT-Firma.
Proaktiver IT-Service
Wir setzen im laufenden IT-Service auf eine Früherkennung von Problemen. So möchten wir z.B. einen Festplattenausfall eines RAID-Systems erkennen, bevor eine zweite Festplatte ausfällt und damit auch Ihr gesamter Server.
Laufende Systempflege
Aktuelle Softwarestände sind in der heutigen Zeit einfach unerlässlich. Wir haben ein System, mit dem wir kostensparend monatliche Patches einspielen und so Ihre Server und Clients, sowie Firewallsysteme aktuell halten. So haben Schadprogramme weniger Angriffsfläche. Auch dies mit unserem gemeinsamen Ziel: Ihre EDV muss laufen. Dann sind Sie nämlich zufrieden und wir arbeiten stressfrei und zufrieden lange zusammen. Eine Früherkennung und Vermeidung von Problemen ist also in beidseitigem Interesse. Wir haben uns hier sehr viele Gedanken gemacht und haben ein gutes Konzept.
Inhabergeführt
Seit der Gründung im Jahr 2004 bin ich der Geschäftsführer und alleiniger Gesellschafter. Und ich würde mich sehr freuen, Sie persönlich kennen zu lernen. Rufen Sie mich doch einmal an, oder schreiben mir eine Email.
Jens Hagel
Gründer und Inhaber der Firma hagel IT-Services GmbH. Natürlich leidenschaftlicher Technikfan und immer auf der Suche nach Verbesserungen.
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