Hand aufs Herz: Wie oft haben Sie den Satz „Bei uns ist noch nie was passiert“ schon gedacht oder gesagt?
In fast jedem Erstgespräch, das ich mit Hamburger Geschäftsführern führe, fällt dieser Satz. Es ist der Klassiker.
Die IT läuft, die Server surren leise vor sich hin und die Mitarbeiter können arbeiten. Warum also etwas ändern? Warum Geld investieren, wenn kein akuter Schmerz da ist?
Das Problem dabei: Diese Ruhe ist oft trügerisch. Es ist wie beim Zahnarzt – wenn es weh tut, ist es meistens schon zu spät (und deutlich teurer).
In dieser Fallstudie zeige ich Ihnen am Beispiel einer Hamburger Spedition, wie schnell aus „Es läuft ja alles“ ein existenzbedrohendes Risiko werden kann – und wie Sie mit minimalem Zeitaufwand (genau 60 Minuten) von blindem Vertrauen zu echter Kontrolle wechseln.
Die Ausgangslage: „Never change a running system“ als Risikofaktor
Nehmen wir das Beispiel einer traditionsreichen Hamburger Logistik-Firma (Name anonymisiert, nennen wir sie „Hanse Logistik“). Ein gestandenes Unternehmen, knapp 80 Mitarbeiter, eigene LKW-Flotte, international tätig.
Beim ersten Termin mit der Geschäftsführung war die Stimmung gut. „Herr Hagel, eigentlich läuft bei uns alles“, sagte der Senior-Chef. Man arbeite seit Jahren mit denselben Software-Partnern zusammen. Die Backups? „Die macht unser Systemadministrator, das liegt hier auf einem Laufwerk.“ Updates? „Ja, wenn Zeit ist. Die Leute müssen ja arbeiten, wir können die Server nicht einfach tagsüber runterfahren.“
Oberflächlich betrachtet ein solides Setup. Aber als wir tiefer bohrten, kamen die Fakten auf den Tisch:
- Veraltete Basis: Fast alle Arbeitsplätze liefen noch auf Windows 10, dessen Support-Ende wie eine tickende Uhr näher rückt.
- Der „Buschfunk“-Admin: Der Datenschutzbeauftragte kümmerte sich „nebenbei“ um die IT. Ein engagierter Mann, aber ohne Zeit und Budget für professionelle Sicherheitsstrukturen.
- Das Backup-Roulette: Es gab zwar Backups auf einem lokalen NAS-Speicher, aber niemand hatte jemals getestet, ob man diese Daten im Ernstfall auch wiederherstellen kann. Zudem reichte die Sicherung nur eine Woche zurück.
- Die Ransomware-Lücke: Wäre ein Verschlüsselungstrojaner ins Netz gelangt, hätte er sich durch das flache Netzwerk bis zum Backup durchgefressen. Stillstand der LKW-Flotte für Tage oder Wochen wäre die Folge gewesen.
Der Geschäftsführer wurde blass, als ich fragte: „Wenn heute Nacht alles verschlüsselt wird – wie lange können Sie ohne Zugriff auf Ihre Dispo-Software operieren, bevor die ersten Kunden abspringen?“
Die Lösung: Cyber-Risiko-Analyse statt Technik-Chinesisch
Viele IT-Dienstleister machen an dieser Stelle den Fehler, mit Fachbegriffen um sich zu werfen. Firewalls, VLANs, Endpoint-Detection. Das interessiert Sie als Geschäftsführer nicht.
Sie wollen wissen: Bin ich sicher? Und wenn nicht, was kostet es, das zu ändern?
Deshalb haben wir bei der „Hanse Logistik“ nicht mit einem teuren Technik-Audit begonnen, sondern mit unserer Cyber-Risiko-Analyse. Das ist kein technischer Tiefenscan, sondern ein strukturiertes Management-Gespräch.
Wie funktioniert das?
Auch in Hamburg bieten wir individuelle IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. In nur 60 Minuten gehen wir gemeinsam die kritischen Bereiche Ihres Unternehmens durch. Nicht die Bits und Bytes, sondern die Risiken:
- Wie abhängig sind Ihre Prozesse von der IT?
- Wo liegen Ihre Daten wirklich (Lokal? Cloud? Beim Mitarbeiter auf dem Laptop?)?
- Wie schnell müssen Sie nach einem Ausfall wieder lieferfähig sein?
Das Ergebnis ist keine 50-seitige Bleiwüste, sondern eine einfache Ampel-Logik. Rot heißt: Hier brennt die Hütte, sofort handeln. Gelb heißt: Beobachten und mittelfristig verbessern. Grün heißt: Alles gut, weitermachen.
Für unseren Logistik-Kunden war das der Augenöffner. Aus einem diffusen Gefühl („Müssten wir mal machen“) wurde eine klare Handlungsanweisung. Er sah schwarz auf weiß (bzw. rot auf weiß): Das Backup muss in die Cloud, isoliert vom Firmennetz. Sofort.
Finden Sie Ihre roten Ampeln?
So wie bei der „Hanse Logistik“ wird aus einem diffusen Gefühl schnell ein klarer Plan. Statt im Ungewissen zu bleiben, erhalten Sie in einem unverbindlichen Gespräch eine erste Einschätzung, wo Ihre verborgenen Risiken lauern könnten. Lassen Sie uns reden – ohne Fachjargon, auf Augenhöhe.
Mehrwert für Sie: Kennen Sie Ihre Risiken?
Sie müssen kein IT-Experte sein, um Ihre Risiken grob einzuschätzen.
Stellen Sie sich und Ihrem Admin heute noch diese 4 Fragen. Wenn Sie bei einer dieser Fragen zögern oder die Antwort „Weiß ich nicht“ lautet, haben wir Redebedarf.
📝 Der 4-Punkte-Check für Geschäftsführer:
- Der Restore-Test: Wann wurde das letzte Mal nicht nur gesichert, sondern erfolgreich eine komplette Datei oder ein Server wiederhergestellt? (Nicht „wann lief das Backup durch“, sondern „wann haben wir den Ernstfall geprobt?“)
- Die Admin-Frage: Wer hat alles Zugriff auf alle Daten? Sind Admin-Passwörter irgendwo im Klartext gespeichert oder wissen nur eingeweihte Personen Bescheid?
- Der „Faktor Mensch“: Dürfen Ihre Mitarbeiter private USB-Sticks nutzen oder Software selbst installieren? (Der häufigste Einfallstor für Schadsoftware).
- Die Update-Disziplin: Werden Sicherheitsupdates für Windows und Ihre Branchensoftware automatisch und zeitnah eingespielt, oder drücken alle immer auf „Später erinnern“?
Warum eine Risikoanalyse kein „Angst-Mache“ ist
Oft wird IT-Sicherheit als reine Versicherung verkauft – Geld, das man ausgibt, um ruhig schlafen zu können. Das stimmt, aber es ist mehr als das.
Eine saubere Cyber-Risiko-Analyse im Mittelstand ist ein Investitionsschutz. Sie verhindern nicht nur den Stillstand, Sie sorgen auch dafür, dass Sie Ihr IT-Budget dort einsetzen, wo es den größten Hebel hat.
Statt blind teure Firewalls zu kaufen, investieren Sie vielleicht lieber in Mitarbeiterschulungen oder ein sauberes Cloud-Backup, weil dort Ihr größtes Risiko lag. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, schauen Sie sich unseren Artikel zur Cybersicherheit im September 2025 (Teil 1) an.
Bei der „Hanse Logistik“ haben wir durch die Analyse festgestellt, dass nicht die Server-Hardware das Problem war, sondern das fehlende Patch-Management. Mit einer Umstellung auf unsere Managed Services (automatisierte Updates im Hintergrund) war das größte Sicherheitsloch gestopft – für einen Bruchteil der Kosten neuer Server.
Jens Hagel
Geschäftsführer
Ihr Partner für den Mittelstand: Kompetenz, auf die Sie bauen können
Theorie ist gut, aber was zählt, ist gelebte Praxiserfahrung. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 sind wir der feste IT-Partner für den norddeutschen Mittelstand. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Standorten in IT Beratung Hamburg, Bremen, Kiel und Lübeck sind wir nah an unseren Kunden. Unser Team aus 32 festangestellten und zertifizierten Experten kennt Ihre Herausforderungen nicht nur aus dem Lehrbuch, sondern aus hunderten erfolgreich umgesetzten Projekten.
Unsere Expertise wird regelmäßig von unabhängiger Seite bestätigt. Wir sind stolz auf Auszeichnungen wie „Deutschlands beste IT-Dienstleister 2025“ und unsere Zertifizierungen als Microsoft Solutions Partner und WatchGuard Gold Partner. Dieses tiefe Fachwissen in den Bereichen Modern Workplace, Microsoft 365, Azure und Cybersecurity ist so anerkannt, dass unsere Geschäftsführung sogar vom ZDF als Experte für IT-Sicherheit interviewt wird.
Am Ende entscheidet jedoch nur eines: das Vertrauen unserer Kunden. Dieses verdienen wir uns jeden Tag neu. Über 5.000 Support-Anfragen pro Jahr bewerten unsere Kunden mit durchschnittlich 4,9 von 5 Sternen. Thorsten Eckel von der Hanse Service Spedition fasst es so zusammen: „Mit Hagel-IT haben wir einen erfahrenen Partner, auf den wir uns jederzeit zu 100% verlassen können.“ Dieses Vertrauen stärken wir durch Transparenz, monatlich kündbare Verträge und eine ehrliche Beratung auf Augenhöhe. Ihr Erfolg ist unser Antrieb.
Fazit: Wechseln Sie von „Implizitem Vertrauen“ zu „Bewusster Steuerung“
Die Zeiten, in denen man den Serverraum abschließt und hofft, dass nichts passiert, sind vorbei. Windows 10 läuft aus, Home-Office öffnet neue Türen für Angreifer und die Angriffe werden automatisierter.
Sie müssen heute nicht alles wissen. Aber Sie müssen wissen, was Sie nicht wissen.
Nutzen Sie die Chance, jetzt Klarheit zu schaffen. Nicht irgendwann, wenn der Bildschirm schwarz bleibt.
Lassen Sie uns diese 60 Minuten investieren. Für die Sicherheit Ihres Lebenswerks.
Haben Sie Ihre Ampel schon auf Grün gestellt?
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die 60-Minuten-Analyse klingt gut, aber was sind die realen Kosten – für die Analyse und für die Maßnahmen danach? Ich will keinen Blankoscheck ausstellen.
Das ist eine absolut berechtigte kaufmännische Frage. Das Erstgespräch und die 60-minütige Risiko-Analyse dienen genau dazu, dieses Dilemma zu lösen. Sie erhalten eine priorisierte Übersicht Ihrer Risiken (die „Ampel-Logik“) und konkrete Handlungsempfehlungen mit einer ersten Kostenschätzung.
Der entscheidende Punkt ist: Sie behalten die volle Kontrolle über das Budget.
In der Praxis bedeutet das oft, dass statt einer großen, teuren Einmalinvestition gezielte, kleinere Schritte empfohlen werden. Vielleicht ist nicht sofort eine neue Firewall für 15.000 € nötig, sondern ein sicheres Cloud-Backup und automatisiertes Patch-Management für wenige hundert Euro im Monat – was das größte Risiko sofort entschärft. Sie entscheiden, welche „roten Ampeln“ Sie mit welchem Budget angehen, ohne sich zu unkalkulierbaren Folgekosten zu verpflichten.
Lohnt sich der Aufwand für IT-Sicherheit in dieser Tiefe für uns als Mittelständler überhaupt?
Gerade für den Mittelstand ist diese Frage existenziell. Anders als Konzerne haben Sie oft keine riesigen IT-Abteilungen oder redundante Systeme. Ein längerer Ausfall trifft Sie härter und direkter.
Die Realität ist: Die meisten Angriffe heute sind automatisiert. Ein Angreifer scannt Tausende von Systemen nach bekannten Schwachstellen – er schaut nicht, ob Sie 10 oder 1.000 Mitarbeiter haben.
Der Vorteil unseres Ansatzes ist die Skalierbarkeit. Es geht nicht darum, Ihr Unternehmen in eine Hochsicherheitsfestung zu verwandeln. Es geht darum, die für Ihre Unternehmensgröße und Ihr Geschäftsmodell passenden, wirtschaftlich sinnvollen Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Das Ziel ist eine pragmatische Risikominimierung, kein Wettrüsten.
Angenommen, die Analyse zeigt Handlungsbedarf: Wie läuft die Implementierung ab, ohne unser Tagesgeschäft zu stören?
Die operative Kontinuität hat oberste Priorität. Eine professionelle Implementierung läuft geordnet und geplant ab. Wir legen größten Wert darauf, Störungen zu minimieren. Ein typisches Vorgehen sieht so aus:
- Planung außerhalb der Kernzeiten: Kritische Änderungen, wie Server-Updates oder Umstellungen an der Netzwerkinfrastruktur, werden grundsätzlich für das Wochenende oder für die Nachtstunden geplant.
- Schrittweise Einführung: Statt einer „Big Bang“-Umstellung werden Maßnahmen schrittweise und prozessorientiert ausgerollt. Beispielsweise wird zuerst das Backup-System optimiert, dann das Update-Management und erst danach werden eventuell Arbeitsplätze erneuert.
- Transparente Kommunikation: Sie und Ihre Mitarbeiter werden im Vorfeld genau informiert, was wann passiert und welche (minimalen) Auswirkungen zu erwarten sind.
Unser Ziel ist es, dass Sie von den Verbesserungen profitieren, ohne dass Ihr Kerngeschäft darunter leidet. Im Idealfall bemerken Ihre Mitarbeiter die Umstellung nur durch eine stabilere und sicherere IT-Umgebung.
Gründer und Inhaber der hagel IT-Services GmbH. Technikfan mit Leidenschaft – stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten zur Verbesserung.
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