Das Thema Backup ist bei jedem Firmeninhaber oder IT-Verantwortlichen sicher ganz oben auf der Liste der notwendigen Dinge. Eigentlich ist klar: die Daten müssen gesichert sein. Es gibt sogar gesetzliche Anforderungen, die klar machen, dass man als GmbH zu einer Datensicherung verpflichtet ist.

Zu groß sind die Risiken durch Diebstahl, Virenbefall (Trojaner), Brand im Serverraum oder einfach nur durch Softwarefehler, dass man auf ein regelmäßiges Backup verzichtet.

Lösen Sie das Problem “Datensicherung” durch eine Managed Backup-Vereinbarung mit einem IT-Service-Provider wie uns. Dadurch müssen Sie sich nicht mehr um die Datensicherung kümmern, denn Ihr IT-Dienstleister ist verantwortlich für die Datensicherung. Wir haben ein Paket geschnürt, welches Ihnen die Sorgen um ein funktionierendes Backup nimmt.

In der laufenden Betreuung kontrollieren wir das Backup täglich, installieren Updates für die Software und führen regelmäßige Softwareupdates durch. Natürlich wird auch die Rücksicherung von uns laufend neu getestet. So können Sie sicher sein, dass die Daten im Desaster-Fall auch wiederherstellbar sind. Sollte ein Problem auftreten, machen wir uns unverzüglich an die Behebung.

Die Sicherung erfolgt dabei auf lokale Datenträger wie USB-Festplatten oder ein NAS-System. Zusätzlich empfehlen wir die Auslagerung in ein Rechenzentrum über ein Online-Backup (oder auch Cloud-Backup genannt).

Tägliche Überprüfung

Im Managed Backup wird die Datensicherung täglich von uns überprüft. Sollten Fehler auftreten, kann unser IT-Service schnell reagieren und mit der Problembehebung beginnen. Spezielle Sicherungsmechanismen wie z.B. ein Hyper-V Replika werden natürlich noch häufiger geprüft.

Garantierte Reaktionszeiten

Sollte im laufenden Betrieb ein Fehler in der Datensicherung auftreten, wird automatisch ein Ticket erstellt in unserem System. Ihr zuständiger Techniker beginnt nach definierten Reaktionszeiten von 1-8 Stunden mit der Problembehebung. Ihre Datensicherung hat bei uns eine hohe Priorität. Das Ziel ist ein funktionierendes und vollständiges Backup.

Remote-Support / Fernwartung – und vor-Ort-Service

Natürlich versuchen wir gerade Backup-Probleme immer erst über eine Fernwartung zu lösen. Sollte es dennoch notwendig sein, dass wir zu Ihnen kommen, machen wir das natürlich gerne. Gerade im Großraum Hamburg sind wir schnell bei Ihnen.

Manuelle Test-Rücksicherungen

Bei der Einrichtung des Managed Backups besprechen wir, welche Daten wir für die regelmäßige Testrücksicherung verwenden. Je nach Absprache können das einzelne Office-Dateien, oder ganze SQL-Datenbanken oder sogar komplette virtuelle Server sein. Diese Testrücksicherung ist enorm wichtig.

Dokumentation und Protokollierung der Datensicherung

Im Rahmen des Managed Backup wird Ihre Datensicherung dokumentiert und genau beschrieben. So wissen Sie und wir, was wie eingerichtet ist:

  • Beschreibung der gesicherten Systeme
  • Konfiguration des Sicherungsservers und der Sicherungssoftware
  • Aufbewahrungszeit
  • Sicherungsintervalle
  • Mögliche Ausnahmen von der Datensicherung
  • Notfallplan für eine schnelle Rücksicherung
  • Laufende Aktualisierung dieser Dokumentation

Desaster-Recovery-Simulation (Feuerwehrübung)

Lassen Sie uns einmal genau durchspielen, was passiert, wenn es bei Ihnen brennt. Dann wissen Sie genau, wie lange Sie nicht arbeiten können. Falls das Ergebnis für Sie nicht zufriedenstellend ist, sollten wir über andere Hochverfügbarkeitsoptionen sprechen.

Managed Backup auch in das Rechenzentrum / Cloud

Ein wichtiger Bestandteil einer guten Datensicherung ist die getrennte Lagerung der Datensicherung von dem eigentlichen Server. Viele Kunden nehmen dazu z.B. die USB-Festplatte abends mit nach Hause. Das ist recht einfach und kostengünstig, birgt jedoch Gefahren wie Verlust des Mediums oder ein einfaches Vergessen – was ist wenn der Mitarbeiter im Urlaub ist? Oder überraschend das Unternehmen verlässt? Hier gibt es die Möglichkeit sogar Ihre komplette IT-Struktur in das Rechenzentrum zu spiegeln und notfalls dort zu starten. Arbeiten Sie einfach weiter. Mit allen Daten.

Wir geht es weiter?

Sprechen Sie uns an, wenn Sie das Thema Datensicherung aus dem Kopf bekommen möchten. Gerne übernehmen wir verantwortungsvoll die Datensicherung durch ein Managed Backup.

Jens Hagel
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Jens Hagel

Geschäftsführer bei hagel IT-Services GmbH
Gründer und Inhaber der Firma hagel IT-Services GmbH in Hamburg. Natürlich leidenschaftlicher Technikfan und immer auf der Suche nach Verbesserungen.
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