Jeder kennt das Problem, gerade noch im Internet gesurft und auf einmal ist die Verbindung nicht mehr da. Was Sie in diesen Momenten machen können und welche schnellen Lösungsmöglichkeiten Ihnen hier weiterhelfen könnten, möchte ich Ihnen in dem heutigen Blog etwas näher beschreiben.

Unterschied zwischen kein Netzwerk und kein Internet

Es gibt Unterschiede, ob Sie kein Netzwerk mehr finden, z.B bei W-LAN Verbindungen oder ob Sie zwar im Netzwerk verbunden sind, aber kein Internet mehr haben.
Beide Probleme verursachen den selben Fehler, Sie haben kein Zugriff mehr auf das Internet. Die Lösungsansätze der Probleme unterscheiden sich hier aber erheblich.

Wenn Sie gar keine Netzwerkverbindung mehr haben bedeutet das, dass Ihr Rechner nicht mehr mit anderen Geräten kommunizieren kann. Wenn Sie kein Internet mehr haben, aber im Netzwerk verbunden sind, bedeutet das meistens, dass Sie Ihren Router und andere Geräte im Netzwerk erreichen, aber nicht mehr mit Geräten außerhalb Ihres Netzwerkes kommunizieren können.

Was tun, wenn ich kein Netzwerk mehr habe?

Ich möchte Ihnen hier die einfachsten Schritte nahebringen, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen.

Als erstes bleiben Sie ruhig, die meisten Probleme sind mit ganz einfachen Lösungen wieder zu beheben.

Sind Sie per LAN Kabel verbunden, prüfen Sie die Verbindung von Ihrem Gerät bis zum Router. Es wäre möglich, dass sich hier irgendwo ein Kabel gelockert hat und Ihr Problem damit schon behoben ist, das Kabel wieder richtig zu verbinden.

Sollten Sie per W-LAN Verbunden sein, prüfen Sie, ob Sie Ihr W-LAN noch finden können. Sollte dies nicht der Fall sein, prüfen Sie, ob das Gerät, welches Ihr W-LAN ausstrahlt (Access Point, Router oder ähnliches) noch verbunden und angeschaltet ist.

In beiden Fällen kann auch ein Neustart der Netzwerkgeräte, wie z.B. dem Access Point, dem Router oder ggf. des Switches helfen.

Was tun, wenn ich kein Internet mehr habe?

Wenn Sie mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, aber kein Internet mehr haben, ist es ratsam als erstes den Router neuzustarten. Dafür reicht es aus, den Router vom Strom zu nehmen und ihn einige Sekunden später wieder anzuschließen. In vielen Fällen hat sich der Router aufgehängt und funktioniert nach einem Neustart wieder.

Sollte dies keine Abhilfe schaffen, sollte man sich bei seinem Internet Provider erkundigen, ob es ein Problem mit der Leitung gibt. Sollte der Internetanbieter keine Störung haben, liegt das Problem am Router oder an Ihrem Gerät.

Es ist ganz wichtig, dass Sie im Falle eines Internet- oder Netzwerkausfalls nicht wahllos Änderungen vornehmen. Sollte das Problem nur kurzfristiger Natur sein, können Sie mit ungewollten Änderungen mehr Schaden anrichten als das eigentliche Problem verursacht hat.

Sollten Sie sich nicht mit den Einstellungen an Ihrem Router oder Ihrem Gerät auskennen, sollten Sie die Person kontaktieren, die diese Einstellungen vorgenommen hat oder einen IT-Fachmann konsultieren. Oder Sie versuchen, das Gerät selbst einzurichten. Für den Heimgebrauch kriegt man das meist noch hin. Investieren Sie dann ein paar Euro mehr in ein Markengerät wie z.B. eine Fritz!Box, denn die sind bekannt einfach einzurichten, funktionieren gut, und durch die weite Verbreitung bekommen Sie leichter Hilfe.

Warum zeigt mein Router „verbunden, aber kein Internet“ an und wie behebe ich das?

Ihr Router zeigt „verbunden“, aber das Internet funktioniert nicht? Keine Sorge, das Problem ist oft schnell gelöst! Meistens hängt sich der Router einfach auf. Einfach mal neu starten: Strom für 10 Sekunden trennen und wieder anschließen. Hilft das nicht? Dann prüfen Sie, ob Ihr Internetanbieter eine Störung meldet. Falls alles okay ist, testen Sie ein anderes Gerät im Netzwerk. So finden Sie heraus, ob das Problem beim Router, beim Anbieter oder Ihrem Gerät liegt.

Hotspot oder WLAN verbunden, aber kein Internet – Ursachen und Lösungen

Gerade bei mobilen Hotspots oder öffentlichen WLAN-Verbindungen kann es vorkommen, dass Sie zwar verbunden sind, aber trotzdem kein Internet haben. Ein häufiger Grund dafür ist die sogenannte Captive Portal Anmeldung – eine Anmeldeseite, die sich normalerweise automatisch öffnen sollte, damit Sie sich im Netzwerk registrieren können. Wenn sich diese Seite nicht von selbst öffnet, versuchen Sie, eine beliebige Webseite aufzurufen. Das System sollte Sie dann zur Anmeldeseite weiterleiten.

Bei mobilen Hotspots über Ihr Smartphone sollten Sie zunächst prüfen, ob Ihr Mobiltelefon selbst eine stabile Internetverbindung hat. Überprüfen Sie auch, ob Ihr mobiles Datenvolumen eventuell aufgebraucht ist.

Manchmal hilft es auch, den Hotspot kurz aus- und wieder einzuschalten oder die Verbindung auf Ihrem Gerät zu trennen und neu aufzubauen.

Warum funktioniert mein WLAN nicht, obwohl ich verbunden bin? – Häufige Ursachen und Lösungen

Manchmal zeigt Ihr Gerät zwar an, dass es mit dem WLAN verbunden ist, aber Sie können trotzdem nicht im Internet surfen.

Dies kann verschiedene Ursachen haben, die sich meist schnell beheben lassen. Häufig liegt es daran, dass Ihr Gerät zwar eine Verbindung zum Router hat, aber der Router selbst keine Verbindung zum Internet aufbauen kann.

Prüfen Sie als erstes, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk das gleiche Problem haben. Ist dies der Fall, deutet es auf ein Problem mit dem Router oder der Internetverbindung hin.

Ein weiterer häufiger Grund kann eine falsche IP-Adresse sein, die Ihr Gerät vom Router erhalten hat. In diesem Fall hilft es oft, die WLAN-Verbindung kurz zu trennen und neu zu verbinden.

Sollte das nicht funktionieren, können Sie auch die WLAN-Funktion Ihres Geräts aus- und wieder einschalten. In manchen Fällen liegt das Problem auch an veralteten WLAN-Treibern oder einer fehlerhaften Netzwerkkonfiguration

Kein Internet mehr – Ist es der Router, mein Gerät oder der Internetanbieter?

Wenn Ihr Internet plötzlich nicht mehr funktioniert, stehen Sie vor der Frage: Wo liegt eigentlich das Problem? Um dies herauszufinden, können Sie mit einer einfachen Methode vorgehen.

Testen Sie als erstes, ob andere Geräte in Ihrem Netzwerk noch Internetzugang haben. Funktioniert das Internet auf keinem Ihrer Geräte, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Router oder beim Internetanbieter. Prüfen Sie in diesem Fall die Service-Status-Seite Ihres Providers oder rufen Sie die Hotline an.

Haben dagegen nur einzelne Geräte kein Internet mehr, während andere normal funktionieren, liegt die Ursache meist beim betroffenen Gerät selbst. Hier können Sie zunächst die Netzwerkeinstellungen überprüfen oder einen Neustart durchführen.

Ein besonderer Fall sind WLAN-Probleme: Wenn Geräte per Kabel noch funktionieren, aber die WLAN-Verbindung gestört ist, deutet dies auf ein Problem mit dem WLAN-Modul Ihres Routers hin.

Unser Tipp: Einen zuverlässigen Router wählen

Falls Ihr Router immer wieder Probleme verursacht, kann es sich lohnen, ein stabiles und leistungsstarkes Modell zu wählen. Besonders Fritz!Box-Router sind für ihre einfache Einrichtung und gute Leistung bekannt.

💡 Empfohlene Router für zuverlässiges Internet:
Für kleine Haushalte & Home-Office: AVM Fritz!Box 7530 – Solide & günstig
Für schnelle Verbindungen & große Wohnungen: AVM Fritz!Box 7590 – High-Speed WLAN

📢 Tipp: Falls Sie WLAN-Probleme haben, kann ein Mesh-System helfen.
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Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Netzwerk oder Ihrer IT haben, rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie eine Mail. Wir helfen Ihnen gerne!

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