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VoIP Telefonanlagen: Open Source oder Proprietär?

VoIP Systeme Veröffentlicht am: 04.12.2017

Die Umstellung auf internetbasierte Telefone bietet Ihnen die Chance, innovative neue Anruffunktionen zu bekommen und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen. Es gibt eine Menge Optionen bei der Wahl der Voice-over-IP (VoIP)-Plattform, die Sie verwenden, aber zuerst können Sie sich entscheiden, ob Sie ein Open-Source- oder proprietäres System verwenden. Was sind “proprietäre” Systeme? Wenn die meisten Unternehmen […]

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Starface – Warteschlange mit Rückrufbitte mit cqueue

Veröffentlicht am: 15.08.2017

Wir möchten hier über unsere Erfahrungen mit der Starface-Warteschlange cqueue berichten. Bisher nutzten wir immer die Warteschlage “iQueue”, die als Modul von Starface kommt. Es lassen sich hier die benötigten Agenten dynamisch hinzubuchen und grundsätzlich funktioniert die Funktion wie sie soll. Es klingelt bei ausgewählten Mitarbeitern, und wer ran geht, hat den Anruf. Zustzlich gibt […]

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Der Starface UCC Client für moderne VoIP-Telefonie

Veröffentlicht am: 31.10.2016

Seit einiger Zeit haben wir unser VoIP-Portfolio um den Hersteller Starface erweitert. Wir wollten noch eine On-Premise-Alternative zu der Windows-basierten Telefonanlage 3CX für unsere Kunden anbieten können. Starface ist vom Konzept her deutlich einfacher aufgebaut, es gibt z.B. auch komplette Hardware-Appliances, die man nutzen kann. Es sieht dadurch noch weniger wie ein “Computer” aus, sondern […]

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cloudPhone – die virtuelle Telefonanlage zum Festpreis

Veröffentlicht am: 14.07.2016

Die virtuelle Telefonanlage cloudPhone stellt Geschäftskunden Telefoniefunktionen auf Enterpriseniveau über das Internet zur Verfügung. Die Telefonanlage wird mit allen Telefonnummern in einem hoch sicheren und hoch verfügbaren Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Sie benötigen nur noch die Endgeräte (z.B. SIP-Telefone, Softphone Clients oder auch Mobilfunkgeräte) für Ihre Telefonie. Diese werden einfach über das Internet an die […]

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Skype for Business Features und Ausblick

Microsoft Lync Veröffentlicht am: 13.05.2015

Microsoft Skype for Business (bis vor kurzem hieß das Produkt noch Lync) für den Einsatz in Unternehmen ist eine Unified Communications-Plattform. Durch Skype for Business werden Menschen überall verbunden, mit Windows 8 aber natürlich auch mit anderen Betriebssystemen inklusive Mobilgeräten. Skype for Business bildet einen Teil der täglichen Produktionsumgebung und eine einheitliche Oberfläche wird geboten, […]

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