hagel IT-Services GmbH
Standort: Remote (Georgien) | Sprache: Deutsch (B1+) & Englisch |
Du liebst es, Computerprobleme zu lösen, und bist der erste Ansprechpartner für Freunde und Familie, wenn das WLAN streikt? Du lebst in Georgien, sprichst Deutsch und suchst einen sicheren Job bei einem etablierten deutschen IT-Dienstleister? Dann bist du hier richtig!
Do you live in Georgia, love solving computer problems, and speak German? Start your IT career with a leading Managed Service Provider from Hamburg – fully remote with a secure local contract.
Deine Aufgaben / Your Responsibilities
Bei hagel-IT bieten wir dir die Chance, deine IT-Skills zu vertiefen und zum Profi zu werden – auch als Quereinsteiger.
- First-Level Support: Unterstützung bei Computerproblemen (Windows, Netzwerke, Drucker) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Systemverwaltung: Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen (Microsoft 365, Benutzerverwaltung) unter Anleitung.
- Fehlerbehebung: Analyse und Lösung von Störungen im Windows- und Netzwerkumfeld.
- Wachstum: Übernahme von mehr Verantwortung in deinem eigenen Tempo – vom Junior zum Senior.
In English: You will assist with Windows/Network issues, manage IT systems (M365), and solve technical tickets for our clients, growing your skills every day.
Dein Profil / Your Profile
- Sprache: Du kannst dich auf Deutsch verständigen (mindestens B1-Level für den Support). Englisch ist ebenfalls willkommen.
- Erfahrung: Du hast privat oder beruflich bereits Computerprobleme gelöst und weißt, wie ein Router funktioniert.
- IT-Basics: Grundverständnis von Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word) und Windows.
- Mindset: Du bist neugierig, lernbereit und hast Lust auf technische Herausforderungen.
- Ausstattung: Du hast zu Hause einen ruhigen Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
Was wir Dir bieten / What We Offer
- Attraktives Gehalt: (abhängig von Erfahrung), ausgezahlt in lokaler Währung.
- Sicherheit (EOR): Wir stellen dich fest an. Das bedeutet: Ein offizieller georgischer Arbeitsvertrag, Sozialversicherung und pünktliche Gehaltszahlungen.
- Remote Work: Arbeite zu 100% von zu Hause (Home Office in Georgien).
- Geregelte Arbeitszeiten: Deutsche Business-Zeiten (ca. 09:00 – 18:00 Uhr Georgien-Zeit / 10:00 – 19:00 Uhr). Keine Nachtschichten!
- Intensive Einarbeitung: Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.
- Langfristigkeit: Wir suchen Teammitglieder für viele Jahre, keine Job-Hopper.
Dein Team in Hamburg (virtuell hautnah dabei!)
Auch wenn du in Georgien sitzt, bist du festes Mitglied unseres Teams. Wir nutzen modernste Tools, um dich perfekt zu integrieren. Unser Büro in Hamburg ist das Herzstück, und via Teams bist du immer live dabei.
Du fühlst Dich angesprochen? / Ready to apply?
Wir freuen uns auf dich! Sende deine Bewerbung (Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch) direkt an uns.
Bitte nutze ausschließlich das folgende Formular / please only use the following form:
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FAQ – Häufige Fragen für Bewerber aus Georgien
Nein. Du arbeitest zu 100% remote von Georgien aus. Du musst nicht umziehen.
No. This is a 100% remote position based in Georgia.
Du erhältst einen lokalen Arbeitsvertrag nach georgischem Recht, zahlst deine Steuern/Sozialabgaben in Georgien und hast volle Rechtssicherheit.
You get a legal Georgian employment contract with full social security benefits.
Wir erwarten B1-Niveau. Du musst in der Lage sein, technische Probleme am Telefon auf Deutsch zu verstehen und Tickets auf Deutsch zu dokumentieren. Perfektion ist nicht nötig, aber Kommunikation ist alles!
B1 level is required. You must be able to communicate with clients via phone and email in German.
Wir orientieren uns an den deutschen Geschäftszeiten (08:00 – 17:00 oder 09:00 – 18:00 Uhr deutscher Zeit). Durch die Zeitverschiebung bedeutet das für dich in Georgien etwa 10:00/11:00 Uhr Startzeit!
Standard German business hours. Due to the time difference, this usually means a late morning start for you in Georgia.
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