Modern Workplace Hamburg — Cloud-IT für Startups & KMU

Wer ist hier richtig?

Sie erkennen sich wieder?

Sie haben keine Server (oder wollen keine mehr)
Ihre Daten leben in Microsoft 365, SharePoint und Teams
Mitarbeiter wachsen schneller, als Sie sie einrichten können
Auch wenn Mitarbeiter über mehrere Städte verteilt sind — Helpdesk Mo–Fr remote, Vor-Ort-Service in Hamburg, Bremen, Kiel und Lübeck
Auch Mac-First-Teams: Jamf Pro plus Apple Business Manager (Zero-Touch-Enrollment via DEP, App-Verteilung über VPP) als Alternative oder parallel zu Intune
Auch wenn Sie nicht nur Microsoft 365 nutzen (Google Workspace, Notion, Dropbox lassen sich einbinden — sprechen Sie uns an)

Typisch 5–30 Mitarbeiter — auch bei größeren Cloud-Setups passt es. Auch für 5–9-MA-Startups (klassische Variante). Auch für deutschlandweit verteilte Teams (Außendienst, Ausgliederungen, Spin-Offs).

24h

Neuer Mitarbeiter startklar

4

Standorte Norddeutschland

99,5%

SLA-Einhaltung

seit 2004

Inhabergeführt

ab 20 €

pro Arbeitsplatz/Monat

Zertifizierte Technologie-Partner

Vorgehen

So funktioniert's

01

Bestellung & User anlegen

Sie sagen uns, wer ab wann startet — wir nehmen Bestellung entgegen, planen Lizenzen.

02

Wir konfigurieren & liefern

Microsoft Autopilot, Intune, Apps, Security. Notebook kommt vorkonfiguriert per Versand.

03

Einschalten. Fertig.

Mitarbeiter loggt sich am ersten Tag ein, alles ist da — Mail, Files, Teams, Branchen-Apps.

Persönlich statt Ticket-Nummer

Warum Mittelständler von Großanbietern zu uns wechseln

Wir sind nicht für jeden die richtige Wahl. Wer einen anonymen Großanbieter mit Callcenter in einer anderen Zeitzone sucht, ist bei uns falsch. Wer ein festes Hamburger Team will, das den eigenen Laden kennt und beim Namen grüßt — für den lohnt sich das Gespräch.

Vergleich von hagel IT mit einem typischen Großanbieter
Worauf es ankommt	hagel IT	Typischer Großanbieter
Ihr Ansprechpartner	Festes Hamburger Team — Sie kennen die Namen und Gesichter	Ticket-Nummer, ständig wechselnde Bearbeiter
Wenn es brennt	Reaktion unter 4 Stunden, 99,5 % SLA-Einhaltung	Zentrale Hotline, Warteschleife, Standard-SLA
Vor Ort	Techniker fahren in Hamburg raus — kein Remote-only	Anfahrt aus der Ferne oder gar nicht
Saubere Übergabe	Schriftliche Abnahme nach jeder Etappe	„Dafür war am Ende keine Zeit mehr"
Vertrag & Preis	Monatlich kündbar, Festpreis ab 50 €/Arbeitsplatz	Lange Laufzeiten, intransparente Posten

Ihr Ansprechpartner

hagel IT: Festes Hamburger Team — Sie kennen die Namen und Gesichter

Typischer Großanbieter: Ticket-Nummer, ständig wechselnde Bearbeiter

Wenn es brennt

hagel IT: Reaktion unter 4 Stunden, 99,5 % SLA-Einhaltung

Typischer Großanbieter: Zentrale Hotline, Warteschleife, Standard-SLA

Vor Ort

hagel IT: Techniker fahren in Hamburg raus — kein Remote-only

Typischer Großanbieter: Anfahrt aus der Ferne oder gar nicht

Saubere Übergabe

hagel IT: Schriftliche Abnahme nach jeder Etappe

Typischer Großanbieter: „Dafür war am Ende keine Zeit mehr"

Vertrag & Preis

hagel IT: Monatlich kündbar, Festpreis ab 50 €/Arbeitsplatz

Typischer Großanbieter: Lange Laufzeiten, intransparente Posten

Kein Wort gegen die Großen — manche Projekte brauchen einen Konzern. Für den norddeutschen Mittelstand mit 10–150 Arbeitsplätzen sind wir aber meist die bessere Passung.

Kristin Reiher, Inhaberin haieundreiher — **Kristin Reiher** Inhaberin · haieundreiher

haieundreiher — Kunde von hagel IT — **Kristin Reiher** Inhaberin · haieundreiher

10 Gründe

Warum Kunden seit 2004 bei uns bleiben.

Zehn Gründe, die wir auch nach 20 Jahren mit gutem Gewissen unterschreiben.

Kurze Reaktionszeit

Wir helfen sofort — Hotline geht innerhalb von 2 Klingeltönen ran, SLA unter 4 Stunden.
Fester, persönlicher Ansprechpartner

In Technik und Vertrieb — kein Callcenter, kein Ticket ins Nirgendwo.
IT-Service & Projekte zum Festpreis

Festpreis-Modell verfügbar, keine Stundenrechnung-Roulette.
Umfassendes Know-How

Zertifizierte Mitarbeiter, regelmäßige Weiterbildung, Microsoft Top 1% Partner.
Fokus auf neueste Technologien

Cybersecurity, Cloud, Microsoft 365, KI-Lösungen — wir bewegen uns am Markt.
Seit 2004 inhabergeführt

20+ Jahre Markterfahrung, 32 Mitarbeiter in Vollzeit, kein Konzern.
Strukturierte Arbeitsweisen

Dokumentation, Checklisten, Ticketsystem — keine Bauchentscheidungen.
EDV und Telefonie aus einer Hand

Ein Ansprechpartner für alles, kein Anbieter-Ping-Pong.
Zufriedenheitsgarantie + monatlich kündbar

Verträge zum Ende jedes Monats kündbar, kein 36-Monate-Vertrag-Knebel.
24-Stunden-Service

Notfall-Verfügbarkeit auch nachts und am Wochenende.

Modell-Wahl

Zwei Wege zum Cloud-Workplace

Komplett-Bundle mit Hardware-Miete oder klassisch als Service-Layer auf Ihre eigenen Geräte. Sie wählen.

★ Bestseller

Premium · 3 Pakete

Komplett (hagel one workspace)

Hardware-Miete (36 Monate)
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft Autopilot Zero-Touch
Intune MDM
Advanced EDR (ab Professional)
M365 Backup (ab Professional)
Helpdesk-Flatrate (ab Professional)
Awareness (ab Professional)

hagel one workspace ansehen

Service-Pakete · 3 Stufen

Klassisch (Desktop Management)

Inventarisierung Hard- und Software
Patching und Updates
Helpdesk-Flatrate (Plus-Paket)
Vor-Ort-Service (Premium-Paket)
Schwachstellen-Analyse
Hackerversuch-Monitoring
Sie behalten: Hardware + M365-Lizenzen

Desktop Management ansehen

Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch — nach kurzer Bestandsaufnahme.

Microsoft 365 — was Sie nicht sehen

Mehr als nur E-Mail

Was Sie mit Microsoft 365 zusätzlich bekommen, wenn wir den Tenant für Sie betreiben:

Conditional Access (jeder Login wird geprüft)
Intune-Geräteverwaltung (jedes Gerät in Compliance)
DLP für SharePoint und Teams (sensible Daten verlassen das Haus nicht)
Tenant-Härtung nach BSI (statt Standard-Default)
30-Tage M365-Backup (wir sichern länger als Microsoft)

Modern Workplace Hamburg — Team arbeitet im Cloud-Office mit Notebook und Microsoft 365 — Cloud-First-Setup ist seit 2020 das Default-Modell für viele unserer Startup- und KMU-Kunden in Hamburg.

FAQ · Größenordnung

Häufig gestellte Fragen

Größenordnungen für Ihre Planung. Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch.

Was kostet Modern Workplace pro Arbeitsplatz?

Reines Service-Modell für Cloud-Workplaces bewegt sich pro Arbeitsplatz typisch zwischen 20 und 40 € plus Microsoft-365-Lizenz separat. Komplett-Bundle inklusive Hardware-Miete und M365 Business Premium: typisch zwischen 80 und 200 € pro Arbeitsplatz je nach Paket.

Können wir BYOD machen?

Ja. Wenn Sie Ihre eigenen Geräte behalten wollen, ist Desktop Management die passende Variante — Service-Layer ohne Hardware-Miete.

Wir sind 5 Mitarbeiter, geht das?

Ja. Modern Workplace ist ab dem ersten Arbeitsplatz buchbar. Ab 5 MA wird es typischerweise wirtschaftlich.

Was ist mit unseren MacBooks?

Mac-First-Teams unterstützen wir mit Jamf Pro plus Apple Business Manager — Zero-Touch-Enrollment via DEP, App-Verteilung über VPP, Cross-Platform-Identity über Entra ID. Auch parallel zu Intune möglich.

Wir haben Google Workspace statt Microsoft 365 — geht das auch?

Ja. Wir können Google Workspace betreiben, allerdings sind unsere Standard-Härtungs-Pakete für M365 ausgelegt. Sprechen Sie uns im Erstgespräch konkret darauf an.

Mitarbeiter sind deutschlandweit verteilt — wie läuft Helpdesk?

Helpdesk Mo–Fr remote für alle. Vor-Ort-Service decken wir mit unseren 4 Standorten Hamburg, Bremen, Kiel und Lübeck ab — bei verteilten Teams oft per Express-Versand-Hardware-Tausch.

Wir haben einen eigenen CTO und eigene Produktiv-Umgebung, brauchen nur Office-IT — geht das?

Ja. Das ist eine Co-Managed-Variante: wir kümmern uns um die Büro-Ebene (M365, Notebooks, Helpdesk), Ihre Produktiv-Umgebung bleibt komplett bei Ihrem Tech-Team. Mehr dazu auf der Co-Managed-Seite.

Wir sind eine Ausgliederung aus einem Konzern — wie läuft der Aufbau?

Aufbau als IT-Stunden-Projekt: typisch 40–100 Senior-Stunden für eine komplett neue Umgebung (Tenant, Domain, Identity, Geräte, Apps). Anschließend Übergang in Modern Workplace als laufende Pauschale.

Wie schnell ist ein neuer Mitarbeiter startklar?

Mit Microsoft Autopilot 24 Stunden nach Hardware-Lieferung. User wird angelegt, Notebook wird vorkonfiguriert versandt, Mitarbeiter packt aus, loggt sich ein — alles da.

Was passiert beim Mitarbeiter-Austritt?

Offboarding nach BSI-Standard: Geräte-Wipe, Lizenz wird zurückgenommen, Daten-Übergabe im M365-Tenant. Bei Hardware-Mietmodell: Gerät kommt zurück, wir bereinigen.

Betreuen Sie den Modern Workplace auch lokal in Hamburg?

Ja. Wir richten den Cloud-Workplace remote ein und verschicken vorkonfigurierte Notebooks per Versand — das funktioniert deutschlandweit. In Hamburg und im Umland (Bremen, Kiel, Lübeck) kommen wir bei Bedarf zusätzlich vor Ort, etwa fürs Onboarding größerer Teams oder die Einrichtung im Büro. Sie haben einen festen Ansprechpartner aus unserem Hamburger Team.