Co-Managed Enterprise IT — wir ergänzen Ihre IT-Abteilung, nicht ersetzen sie.
Bei Großkunden mit eigener IT-Organisation arbeiten wir auf strategischer Ebene zu — vCISO-Beratung, Compliance-Audits, Cloud-Strategie, Multi-Site-Management, Spezial-Module, die Ihr Team nicht selbst skalieren kann oder will.
Sie erkennen sich wieder?
- Sie haben einen CIO, IT-Leiter oder eigene IT-Abteilung
- Tagesgeschäft macht Ihr Team — Strategie + Spezial-Themen brauchen externe Tiefe
- Multi-Site / mehrere Tochterunternehmen / M&A-Integration
- NIS2 / ISO 27001 / Cyber-Versicherung verlangen formale Compliance-Nachweise
- Sie suchen einen strategischen Partner mit Direkt-Eskalation auf C-Level
Typisch 150–1.500 Mitarbeiter mit eigener IT-Abteilung (3–20 MA) und CIO-Funktion (eigenständig oder in Personalunion mit COO/CFO).
So arbeiten wir zusammen
Kennenlern-Workshop
90 Min, kostenlos, vor Ort oder remote. Sicherheits-Reifegrad, Cloud-Strategie, Compliance-Druck, M&A-Roadmap.
Service-Design-Phase
2–4 Wochen. Wir definieren mit Ihrem CIO Module, Stunden-Kontingente, Eskalationspfade, individuelle SLAs und den Reporting-Rhythmus.
Strategie-Meeting jedes Quartal
90 Min C-Level plus monatliche Service-Reviews mit der IT-Leitung. Fester Account-Manager als Ihr Kontakt.
Unsere Enterprise-Leistungen
vCISO-Beratung
Virtual Chief Information Security Officer als Stunden-Kontingent. Quartalsweise Reviews, NIS2/ISO 27001-Compliance, Incident-Response-Playbooks.
Multi-Site-Management
Konsolidierung mehrerer Standorte und Tenants in einheitlichen Management-Dashboards. M&A-Integration bei Wachstum durch Zukäufe.
Strategische Cloud-Beratung
Cloud-Strategie-Workshops auf C-Level, Migration-Roadmaps über 12–36 Monate, Enterprise-Lizenz-Modelling.
Compliance-Audits
ISO 27001-Vorbereitung, NIS2-Audit-Begleitung, Cyber-Versicherung-Nachweise, KBV/BSI.
Fester Service-Manager + Direktdraht zur Geschäftsführung
Fester Service-Manager mit Direkt-Eskalation zur hagel IT-Geschäftsführung bei kritischen Vorfällen. Individuelle SLAs (z. B. Reaktion unter 1 Stunde, 24/7 mit Wochenend-Bereitschaft) — auf Anfrage vereinbar.
Modul-Baukasten Enterprise
Alle 11 hagel one Module plus IT-Stunden Spezialist sind buchbar — typisch als Komplett-Setup mit individueller Abrechnungsstruktur.
- • Workplace + M365 + MDM für 200+ Geräte zentral
- • Protect + Awareness + Firewall + Network als Sicherheits-Layer
- • Backup + Server + Cloud-Festpreis für Multi-Site-Infrastruktur
- • AI + Automate für Konzern-Workflows
- • IT-Stunden Spezialist als vCISO- und Compliance-Kontingent
Warum Kunden seit 2004 bei uns bleiben.
Zehn Gründe, die wir auch nach 20 Jahren mit gutem Gewissen unterschreiben.
-
Kurze Reaktionszeit
Wir helfen sofort — Hotline geht innerhalb von 2 Klingeltönen ran, SLA unter 4 Stunden.
-
Fester, persönlicher Ansprechpartner
In Technik und Vertrieb — kein Callcenter, kein Ticket ins Nirgendwo.
-
IT-Service & Projekte zum Festpreis
Festpreis-Modell verfügbar, keine Stundenrechnung-Roulette.
-
Umfassendes Know-How
Zertifizierte Mitarbeiter, regelmäßige Weiterbildung, Microsoft Top 1% Partner.
-
Fokus auf neueste Technologien
Cybersecurity, Cloud, Microsoft 365, KI-Lösungen — wir bewegen uns am Markt.
-
Seit 2004 inhabergeführt
20+ Jahre Markterfahrung, 32 Mitarbeiter in Vollzeit, kein Konzern.
-
Strukturierte Arbeitsweisen
Dokumentation, Checklisten, Ticketsystem — keine Bauchentscheidungen.
-
EDV und Telefonie aus einer Hand
Ein Ansprechpartner für alles, kein Anbieter-Ping-Pong.
-
Zufriedenheitsgarantie + monatlich kündbar
Verträge zum Ende jedes Monats kündbar, kein 36-Monate-Vertrag-Knebel.
-
24-Stunden-Service
Notfall-Verfügbarkeit auch nachts und am Wochenende.
Häufig gestellte Fragen
Größenordnungen für Ihre Planung. Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch.
Was kostet vCISO als Service in Hamburg?
vCISO als Stunden-Kontingent: typisch 8–24 Spezialist-Stunden pro Quartal für mittlere Strukturen (200–500 Mitarbeiter), bei größeren Strukturen entsprechend mehr. Plus Quartals-Strategie-Meeting im Festpreis. Stundensatz im niedrigen dreistelligen Eurobereich.
Co-Managed IT für 200 Mitarbeiter — wie ist die Service-Struktur?
Fester Service-Manager mit Direkt-Eskalation zur Geschäftsführung, Strategie-Meeting jedes Quartal mit Ihrem CIO oder IT-Leiter, monatliche Service-Reviews mit der IT-Leitung. Module nach Bedarf (workspace, m365, mdm, protect, firewall, awareness, backup, server, ai, automate) plus IT-Stunden Spezialist als vCISO-Kontingent.
Reaktion unter 1 Stunde — wie genau läuft das?
Wir vereinbaren individuelle SLAs auf Anfrage. Reaktion unter 1 Stunde, 24/7 mit Wochenend-Bereitschaft, Mehr-Stufen-Eskalation für mehrere Standorte, fester Service-Manager. SLA-Verletzungen mit messbaren Vertragsstrafen. Definition vor Vertragsbeginn in der Service-Design-Phase.
Wie funktioniert die Direkt-Eskalation zur Geschäftsführung?
Bei kritischen Vorfällen erreicht Ihr CIO oder IT-Leiter direkt unsere Geschäftsführung — Telefonnummer ohne Hotline-Vorschaltung, klare Eskalationsstufen je nach Schweregrad. Die Auslöser dafür legen wir im Service-Design gemeinsam fest.
ISO 27001-Vorbereitung — wie lange dauert das typisch?
Für KMU 50–250 Mitarbeiter typisch 6–12 Monate Vorbereitung mit ca. 80–160 Spezialist-Stunden über die Laufzeit. Plus regelmäßige Vor-Audit-Reviews. Wir bringen Sie audit-fähig, das eigentliche Audit übernimmt eine zertifizierte externe Stelle.
NIS2-Audit-Begleitung — was machen Sie konkret?
NIS2-Readiness-Check (typisch 12–24 Spezialist-Stunden), Lückenanalyse, Maßnahmenplan mit Priorisierung, Begleitung der Umsetzung über 6–12 Monate, Audit-Vorbereitung und Reporting-Set-up für regelmäßige Compliance-Nachweise.
M&A-IT-Integration nach Zukauf — Ihre Erfahrung?
Zusammenführung zweier Microsoft-365-Tenants in einen typisch 30–60 Senior-Stunden plus Identity-Migration. Bei größeren M&A-Vorgängen bauen wir mit Ihrem CIO einen 12–18-Monats-Plan inkl. Umstellungs-Plan und Rückkehr-Optionen.
„Unser CIO macht das Tagesgeschäft im Schlaf. Wo wir externe Hilfe brauchen, ist NIS2-Compliance und die Tenant-Strategie nach unserem Zukauf in Bremen. hagel IT hat uns 14 Monate begleitet — Strategie-Meeting jedes Quartal, dazwischen vCISO-Stunden-Kontingent. Genau so wollten wir das."
Speziell relevant für diese Branchen
Multi-Site, M&A, Compliance-Druck — typische Enterprise-Konstellationen.
Auch interessant
Managed IT für die einzelne Site, Enterprise-Beratung für den Konzern.
IT-Stunden auf Spezialist-Niveau für vCISO, Compliance-Audits, NIS2-Readiness.
Cloud-Adoption-Workshop und Festpreis-Migration für Enterprise-Setups.
45 Minuten reden. Wir verstehen Ihre Org-Struktur und SLA-Anforderungen, bevor wir ein Angebot machen.
Strategie-Termin mit Ihrer Geschäftsleitung oder Ihrem CIO. Keine Verkaufspräsentation.
