Desktop Management. Wir kümmern uns um Ihre Geräte.
Drei Service-Pakete für Ihren PC-Bestand. Sie behalten Hardware und Microsoft-Lizenzen, wir kümmern uns um Inventarisierung, Updates, Helpdesk und Vor-Ort-Service.
Sie erkennen sich wieder?
- Sie haben eigene Geräte und wollen sie behalten
- Sie haben Microsoft 365 (oder kaufen die Lizenzen separat)
- Sie wollen klare monatliche Pauschalen pro Gerät
Drei Service-Pakete — Sie wählen
Sie behalten Hardware und Microsoft-Lizenzen. Wir kümmern uns um den Rest.
Basis
Wenn Sie selbst 95% der Mitarbeiter-Anfragen lösen
- Automatische Inventarisierung Hard- und Software
- Datensicherungs-Check
- Schwachstellen-Analyse
- Sicherheits-Updates
- Hackerversuch-Monitoring
- Wochen-Statusbericht
Plus
Bestseller — wenn 1+ Vorfall pro Mitarbeiter pro Monat
- Alles aus Basis
- Telefonische IT-Beratung unbegrenzt
- Remote-Hilfe unbegrenzt
- Problem-Handling auch bei Fremdanbietern (TK, ERP, etc.)
Premium
Wenn auch Hardware-Probleme vor Ort gelöst werden sollen
- Alles aus Plus
- Unbegrenzter Vor-Ort-Service
- Rundum-Sorglos-Paket
Keine Pflicht-Bundles. Keine Mindest-Laufzeit über 12 Monate. Monatlich kündbar.
Wann welches Paket?
- Basis Sie haben einen IT-affinen Mitarbeiter, der die meisten Anfragen selbst löst.
- Plus Mitarbeiter-Anfragen kommen häufiger als einmal im Monat. Drittanbieter-Koordination (TK, ERP) ist ein Thema.
- Premium Auch Hardware-Probleme sollen vor Ort gelöst werden, ohne Stundenrechnung.
Warum Kunden seit 2004 bei uns bleiben.
Zehn Gründe, die wir auch nach 20 Jahren mit gutem Gewissen unterschreiben.
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Kurze Reaktionszeit
Wir helfen sofort — Hotline geht innerhalb von 2 Klingeltönen ran, SLA unter 4 Stunden.
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Fester, persönlicher Ansprechpartner
In Technik und Vertrieb — kein Callcenter, kein Ticket ins Nirgendwo.
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IT-Service & Projekte zum Festpreis
Festpreis-Modell verfügbar, keine Stundenrechnung-Roulette.
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Umfassendes Know-How
Zertifizierte Mitarbeiter, regelmäßige Weiterbildung, Microsoft Top 1% Partner.
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Fokus auf neueste Technologien
Cybersecurity, Cloud, Microsoft 365, KI-Lösungen — wir bewegen uns am Markt.
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Seit 2004 inhabergeführt
20+ Jahre Markterfahrung, 32 Mitarbeiter in Vollzeit, kein Konzern.
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Strukturierte Arbeitsweisen
Dokumentation, Checklisten, Ticketsystem — keine Bauchentscheidungen.
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EDV und Telefonie aus einer Hand
Ein Ansprechpartner für alles, kein Anbieter-Ping-Pong.
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Zufriedenheitsgarantie + monatlich kündbar
Verträge zum Ende jedes Monats kündbar, kein 36-Monate-Vertrag-Knebel.
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24-Stunden-Service
Notfall-Verfügbarkeit auch nachts und am Wochenende.
Häufig gestellte Fragen
Größenordnungen für Ihre Planung. Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch.
Was kostet Desktop Management pro Arbeitsplatz und Monat?
Service-Pakete für Desktops bewegen sich pro Arbeitsplatz im zweistelligen Eurobereich, typisch zwischen 15 und 40 € je nach Servicetiefe (reines Monitoring vs. Vollbetreuung mit Helpdesk-Flatrate und Vor-Ort-Service). Microsoft-Lizenzen und Hardware bleiben in Ihrem Eigentum. Verbindlicher Preis im 15-Minuten-Erstgespräch.
Mindestanzahl Geräte?
Typisch ab 5 Desktops — darunter wird es wirtschaftlich schwierig.
Was ist NICHT enthalten?
Hardware-Kauf, Lizenz-Beschaffung und Beratungs-Projekte. Für letztere ist IT-Stunden die passende Variante.
Was bei Mitarbeiter-Austritt?
Geräte-Wipe und User-Offboarding ist im Helpdesk inkludiert (ab Plus-Paket).
Auch für Mac und Linux?
Mac mit Jamf Pro und Apple Business Manager — auf Anfrage. Linux-Workstations: nur Basis-Monitoring, kein Helpdesk-Standard.
„Drei verschiedene Tools, drei Rechnungen, drei Ansprechpartner. Jetzt eine Pauschale, ein Helpdesk, ein Vertrag. Das spart uns mehr Zeit als Geld."
15 Minuten reden. Dann wissen Sie, ob es passt.
Wir hören zu, fragen das Wichtige, geben eine ehrliche Einschätzung. Keine Verkaufsmasche.
