Co-Managed IT — Module einzeln oder kombiniert. Mit oder ohne eigenen Admin.
Egal ob Sie nur Awareness-Training für 8 Mitarbeiter brauchen, eine Managed Firewall für Ihren Standort, Endpoint-Schutz zur Entlastung Ihres Admins oder mehrere Module zusammen für 80 Mitarbeiter — alles einzeln buchbar. Keine Mindestgröße, keine Pflicht-Pakete. Eigene IT-Abteilung mit CIO? Dann passt Enterprise IT besser.
Sie erkennen sich wieder?
Drei Sub-Personas, alle für KMU 5–150 Mitarbeiter:
Variante A — Mit IT-Admin
- Sie haben einen IT-Verantwortlichen, der Spezialthemen abgeben will
- Tagesgeschäft macht der Admin, Spezial-Sachen wir
- Klare Schnittstellen, gemeinsames Ticketing
Variante B — Single-Modul ohne Admin
- Sie haben kleinen IT-Bedarf (Anwalt, Praxis, Architekt, Berater)
- Sie brauchen GENAU EIN Modul (z.B. Awareness, Backup, EDR)
- Sie wollen NICHT alles auslagern, nur eine Lücke füllen
Variante C — eigene Produktiv-Umgebung, nur Office-IT gesucht (eCommerce/SaaS)
- Sie haben einen CTO und eigene Tech-Crew für Ihr Produkt (AWS/Shopify/etc.)
- Sie suchen IT-Service NUR fürs Büro (M365, Notebooks, Helpdesk)
- Ihre Produktiv-Umgebung bleibt komplett bei Ihrem Team
Typisch 5–150 Mitarbeiter ohne eigene IT-Abteilung. Mit eigener IT-Abteilung (150+ MA, CIO)? Dann passt Enterprise IT besser.
So funktioniert's
Wir hören zu
Was deckt Ihr Admin oder Sie selbst ab, wo brennt es? Wir erfassen Ist-Zustand, kein Bewertungs-Druck.
Sie wählen Module
Keine Pflicht-Bundles, kein Druck. Ein Modul oder Komplett-Setup — Sie buchen, was Sie brauchen.
Wir arbeiten zu Ihnen
Klare Schnittstellen, gemeinsames Ticketing, definierte Eskalationswege. Ihr Admin behält das Steuer.
Module — einzeln oder kombiniert
Alle 11 hagel one Module sind einzeln buchbar. Keine Pflicht-Bundles, keine Mindestgröße.
Arbeitsplatz
DaaS + Autopilot + Intune + Helpdesk. Neuer Mitarbeiter am Montag? Laptop kommt Freitag.
Tenant-Verwaltung, Lizenzen im CSP-Modell, Härtung, Conditional Access und DLP.
iPhones, iPads und Android-Geräte zentral verwalten. Compliance, App Protection, Conditional Access.
Sicherheit
Endpoint Detection & Response mit Alert-Triage, Incident Response und Security Baselines nach BSI/CIS.
UTM-Hardware zur Miete, Total Security Suite, VPN-Management und Regel-Flatrate.
Phishing-Simulationen, E-Learning auf Deutsch und automatisierte Kampagnen. DSGVO-konform.
Infrastruktur
M365, Endpoint, Server und Hyper-V Backup. Georedundant in Deutschland. 30 Tage Retention.
WLAN Access Points zur Miete, SSID/VLAN-Konfiguration, Gast-WLAN und Troubleshooting Flatrate.
Proaktives Monitoring, OS-Patching, Third-Party Patching und Hyper-V Überwachung. Pro OSE.
Innovation
Ihr eigener ChatGPT auf europäischen Servern. Azure OpenAI, dedizierte OpenWebUI-Instanz, GPT-4.1/4o.
Wiederkehrende Prozesse automatisieren. Microsoft Power Automate, n8n, Logic Apps. Aus Hamburg, persönlich.
Warum Kunden seit 2004 bei uns bleiben.
Zehn Gründe, die wir auch nach 20 Jahren mit gutem Gewissen unterschreiben.
-
Kurze Reaktionszeit
Wir helfen sofort — Hotline geht innerhalb von 2 Klingeltönen ran, SLA unter 4 Stunden.
-
Fester, persönlicher Ansprechpartner
In Technik und Vertrieb — kein Callcenter, kein Ticket ins Nirgendwo.
-
IT-Service & Projekte zum Festpreis
Festpreis-Modell verfügbar, keine Stundenrechnung-Roulette.
-
Umfassendes Know-How
Zertifizierte Mitarbeiter, regelmäßige Weiterbildung, Microsoft Top 1% Partner.
-
Fokus auf neueste Technologien
Cybersecurity, Cloud, Microsoft 365, KI-Lösungen — wir bewegen uns am Markt.
-
Seit 2004 inhabergeführt
20+ Jahre Markterfahrung, 32 Mitarbeiter in Vollzeit, kein Konzern.
-
Strukturierte Arbeitsweisen
Dokumentation, Checklisten, Ticketsystem — keine Bauchentscheidungen.
-
EDV und Telefonie aus einer Hand
Ein Ansprechpartner für alles, kein Anbieter-Ping-Pong.
-
Zufriedenheitsgarantie + monatlich kündbar
Verträge zum Ende jedes Monats kündbar, kein 36-Monate-Vertrag-Knebel.
-
24-Stunden-Service
Notfall-Verfügbarkeit auch nachts und am Wochenende.
Was Ihr Admin gern an uns abgibt
Microsoft-365-Spezialthemen, die im Tagesgeschäft kaum machbar sind:
- Conditional Access Policies (komplexe Logik)
- Intune App Protection Policies
- DLP-Regeln und Compliance-Reports
- Tenant-Härtung nach BSI (jährliches Review)
- E-Discovery und Audit-Logs auf Anfrage
Lieber kein Modul-Vertrag?
IT-Stunden-Kontingent ist die Alternative für punktuelle Themen ohne dauerhafte Bindung.
IT-Stunden ansehenHäufig gestellte Fragen
Größenordnungen für Ihre Planung. Verbindlicher Preis kommt im 15-Min-Erstgespräch.
Wir sind 8 Mitarbeiter und wollen nur Awareness-Training. Geht das?
Ja. Awareness-Training ist einzeln buchbar — typisch zwischen 4 und 10 € pro Mitarbeiter und Monat (Marktstandard). Bei 8 Mitarbeitern bewegt sich das im niedrigen zweistelligen Eurobereich pro Monat für die Software, plus einmaliges Setup.
Was kostet eine Managed Firewall für unseren Standort?
Eine Managed Firewall (UTM-Hardware-Miete + Regel-Management + Updates + Monitoring) bewegt sich typisch zwischen 100 und 350 € pro Standort und Monat — abhängig von Hardware-Größe und ob VPN-Management dazukommt.
Nur EDR-Triage, kein anderes Modul?
EDR-Triage liegt am Markt typisch zwischen 5 und 15 € pro Endpoint und Monat. Wir sind in diesem Korridor.
Größere Co-Managed-Konfiguration für 80 Mitarbeiter mit Admin?
Eine typische Konfiguration (EDR + Firewall + Microsoft-365-Härtung + Awareness, ohne workspace-Bundle) bewegt sich zwischen 1.500 und 5.000 € pro Monat je nach Modul-Auswahl.
Können wir Module später dazu-buchen oder kündigen?
Ja. Verträge sind monatlich kündbar zum Monatsende. Modul dazubuchen ist jederzeit möglich, oft ohne Setup-Pause.
Konkurrieren Sie mit unserem Admin?
Nein. Co-Managed bedeutet: Tagesgeschäft macht Ihr Admin, Spezial-Themen geben Sie an uns ab. Wir reden uns nicht in Architektur-Entscheidungen ein, die Ihr Admin zu verantworten hat. Klare Schnittstellen, gemeinsames Ticketing, definierte Eskalationspfade.
Brauchen Sie individuelle SLAs (24/7, unter 1 Stunde Reaktion)?
Ja, individuell vereinbar — auch wenn Sie nur ein einzelnes Modul buchen. Praxis-Notfall mit Reaktion unter 2 Stunden, 24/7 mit Wochenend-Bereitschaft, Mehr-Standort-SLA — alles auf Anfrage konfigurierbar.
„Mein Admin macht das Tagesgeschäft super. Aber bei NIS2 und EDR-Alerts war er allein. Jetzt hat er Backup."
Auch für diese Branchen passend
Speziell wenn Sie nur ein Modul buchen wollen: Anwalt nur Awareness, Praxis nur Backup, Architekt nur Plan-Server-Backup.
15 Minuten reden. Dann wissen Sie, ob es passt.
Wir hören zu, fragen das Wichtige, geben eine ehrliche Einschätzung. Keine Verkaufsmasche.
