Ist TeamViewer gerade gestört?
Fernwartungssoftware. Fällt sie aus, kommt die IT-Betreuung nicht mehr auf die Rechner — auch unsere nicht.
Betrieb normal
aktualisiert vor 2 Minuten ·
Nein. TeamViewer meldet aktuell keine Störung.
Die letzten sieben Tage
Die Aufzeichnung hat gerade erst begonnen — hier steht ab morgen der erste vollständige Tag.
Woran Sie erkennen, ob es an TeamViewer liegt
Die schnellste Prüfung dauert dreißig Sekunden: Nehmen Sie das Mobiltelefon, schalten Sie WLAN aus und öffnen Sie dieselbe Anwendung über Mobilfunk. Geht es dort, liegt es nicht am Anbieter, sondern an Ihrem Netz oder Ihrem Arbeitsplatz.
Die zweite Prüfung: Betrifft es alle im Haus oder nur eine Person? Ein Anbieterausfall trifft nie nur einen Schreibtisch. Wenn die Kollegin nebenan weiterarbeitet, ist die Ursache lokal.
Und die dritte: Steht auf dieser Seite „Betrieb normal", während bei Ihnen nichts geht, dann ist der Hersteller entweder noch nicht so weit, die Störung einzuräumen — das dauert oft zwanzig Minuten bis eine Stunde — oder das Problem liegt tatsächlich bei Ihnen.
Was Sie bei einer Störung tun können
Solange die Fernwartung steht, kommt Ihre IT-Betreuung nicht auf die Rechner — auch unsere nicht. Dringende Fälle deshalb telefonisch melden, damit wir einen anderen Weg wählen können.
Die offizielle Statusseite des Anbieters finden Sie hier: TeamViewer Statuspage. Genau von dort holen wir auch unsere Messwerte.
Was ein Ausfall wirklich kostet
Ein Betrieb mit vierzig Beschäftigten verliert bei einem halben Tag Stillstand nicht nur die Arbeitszeit, sondern auch die Aufholzeit danach. Wer das nicht dem Zufall überlassen will, braucht zwei Dinge: einen schriftlichen Ablauf für den Ernstfall und einen zweiten Weg für die wichtigsten Vorgänge. Wie so ein Ablauf aussieht, steht in unserem Beitrag IT-Notfall — was jetzt zu tun ist und im IT-Notfallplan für den Mittelstand. Die laufende Betreuung, bei der jemand anderes solche Störungen im Blick behält, beschreiben wir unter Managed IT.
Häufige Fragen
Ist TeamViewer gerade gestört?
Nein. TeamViewer meldet aktuell keine Störung. Der Stand oben auf dieser Seite wird alle drei Minuten bei der offiziellen Quelle des Anbieters neu geholt.
Liegt es an TeamViewer oder an meiner IT?
Steht hier „Betrieb normal" und bei Ihnen geht trotzdem nichts, liegt es sehr wahrscheinlich nicht am Anbieter. Prüfen Sie dann zuerst: Geht dasselbe Programm auf dem Mobiltelefon über Mobilfunk? Wenn ja, liegt es an Ihrem Netz oder Ihrem Rechner, nicht an TeamViewer.
Was kann ich bei einer Störung von TeamViewer selbst tun?
Solange die Fernwartung steht, kommt Ihre IT-Betreuung nicht auf die Rechner — auch unsere nicht. Dringende Fälle deshalb telefonisch melden, damit wir einen anderen Weg wählen können.
Woher kommen die Daten dieser Seite?
Ausschließlich aus der offiziellen Quelle: TeamViewer Statuspage. Wir werten keine Nutzermeldungen aus und schätzen nichts.
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