In den Telefonaten geben sich Betrüger als Support-Mitarbeiter von IT-Unternehmen wie Microsoft und Apple aus und versuchen dann, Opfer auf verschiedene Weise dazu zu bringen, an persönliche Daten und Geld zu gelangen. Dieser Betrug ist als „Support-Betrug“ bekannt und passiert gerade jetzt. Zunehmend kommt es in Form von Anrufen von gefälschten Microsoft-Supportmitarbeitern.
Vorgehen: Anruf durch den falschen Support:
Die Opfer werden „ohne Vorwarnung“ direkt durch die falschen Support-Mitarbeiter angerufen. Sie weisen Sie auf eine Computerinfektion, Hacking, abgelaufene Lizenz oder andere technische Probleme hin. Die Betrüger haben möglicherweise Ihre Informationen aus anderen Quellen (Namen, E-Mail-Adressen usw.) erhalten und versuchen, vertrauenswürdiger zu erscheinen.
So schützen Sie sich vor dem Support Scam:
Laut Microsoft sendet es Ihnen keine unaufgefordert keine E-Mails an Sie. Darüber hinaus fordern keine Mitarbeiter persönliche oder finanzielle Daten per Telefon oder Sicherheitswarnungen auf PCs an. Wenn Sie einen Anruf erhalten, bei dem es sich anscheinend um einen Support-Mitarbeiter handelt, beenden Sie den Anruf so schnell wie möglich! Reagieren Sie nicht auf vermeintliche Warnungen, die auf Browserbildschirmen oder in E-Mails erscheinen, und laden Sie keine Anhänge herunter. Ihre privaten Daten werden unter keinen Umständen weitergegeben. Kaufen oder installieren Sie keine Software von Drittanbietern auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone, während Sie telefonieren. Wenn Sie mit einem vermeintlichen Support-Mitarbeiter gesprochen und ihn an Ihrem PC arbeiten lassen, wurde möglicherweise Malware auf Ihrem Computer installiert. Trennen Sie dann Ihren PC vom Internet und lassen Sie ihn von einem Experten überprüfen. Ändern Sie anschließend alle Passwörter und Zugangsdaten. Wenn Sie besorgt sind, melden Sie den Betrug bitte der Polizei. Darüber hinaus bietet Microsoft ein Formular zum Melden von Betrugsversuchen. Wenn Sie das Richtige getan haben und nicht betrogen wurden, würde es trotzdem helfen, die Telefonnummer des Anrufers zu melden. Auch solche Betrugsversuche sind anzeigewürdig.
