Es ist heutzutage normal, dass Unternehmen bei einigen – oder allen – Teilen der EDV auf die Hilfe von externen IT-Dienstleistern setzen. Sobald Sie beginnen, mit der Cloud zu arbeiten und mit Microsoft zusammen arbeiten möchten, stellt sich die Frage nach einen Microsoft Cloud Solution Provider (CSP).
Microsoft CSP in Kürze: Ein Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) ist ein Microsoft-Partner, der Lizenzen für Microsoft 365 und Azure direkt verkauft, abrechnet und supportet — statt der direkten Beziehung Kunde-Microsoft. Vorteile: ein Ansprechpartner für Lizenzierung + Support, flexible Anpassung der Lizenzen, NCE-Modell mit Annual/Monthly/Triennial. hagel IT ist Microsoft Solutions Partner mit über 200 betreuten M365-Tenants.
Microsoft CSP 2026 — Direct vs Indirect, NCE-Modell
Seit März 2022 läuft das gesamte CSP-Geschäft über das New Commerce Experience (NCE) — das alte Legacy-CSP-Modell ist 2024 endgültig abgeschaltet worden. NCE kennt drei Vertragslaufzeiten, die ein CSP frei pro Lizenz und Nutzer mischen kann:
- Monthly: Jederzeit kündbar, ca. 20 % Preisaufschlag. Sinnvoll für Projektkräfte, Saisonpersonal, Zeitarbeit.
- Annual: 1-Jahres-Vertrag zum Listenpreis — der Standard für die Stammbelegschaft in 90 % unserer KMU-Tenants. Nur Aufstockung, keine Reduktion innerhalb der Laufzeit.
- Triennial: 3 Jahre, ca. 5 % Zusatzrabatt plus Preisgarantie gegen Microsoft-Erhöhungen. Sinnvoll für stabile Kern-Lizenzen (Geschäftsführung, IT, Vertrieb).
Direct-CSP (Tier 1) vs Indirect-CSP (Tier 2): Direct-Partner haben einen direkten Vertrag mit Microsoft, eigenes Billing in EUR und eigenen Support — Eskalationen gehen ohne Zwischenstufe an Microsoft. Indirect-Partner verkaufen über einen Distributor (z. B. ALSO, TD Synnex) und können meist kein eigenes NCE-Audit fahren. hagel IT ist Microsoft Solutions Partner und arbeitet als Direct-CSP — Lizenzbeschaffung, Tenant-Setup und Support kommen aus einer Hand, mit deutscher Rechnung und festem Ansprechpartner.
Was das in der Praxis kostet, steht im Detail in unserem Beitrag zum Microsoft 365 Lizenzmodell 2026; konkrete Paketpreise und Mischmodelle für KMU haben wir in Microsoft 365 Kosten & Pakete aufgeschlüsselt. Für die Service-Seite mit Festpreisen siehe Modern Workplace Microsoft 365.
Was ist ein Microsoft Cloud Solution Provider (CSP)?
Ein Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) ist ein Drittanbieter, der eine umfassende Cloud-basierte Plattform anbietet, die es Unternehmen ermöglicht, mit einem einzigen Anbieter für alle Bereiche ihrer Cloud-Strategie zusammenzuarbeiten: Lizenzierung, Road Mapping, Implementierung, Benutzerproduktivität, Benutzerakzeptanz, Sicherheit und laufende Managed Services.Darüber hinaus ermöglicht die Zusammenarbeit mit einem einzigen Partner es Unternehmen, konsolidiertes Fachwissen in einer einzigen Billing-Transaktion zu nutzen. Unternehmen, die sich dafür entscheiden, auf herkömmliche Weise zu arbeiten, bleiben in der Regel auf der Komplexität der Koordination des Multivendor-Managements und des Umgangs mit einer Reihe von unbekannten Dingen sitzen, die ein Unternehmen Zeit und Geld kosten.
Warum sollte mein Unternehmen einen Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) einsetzen?
Die Einführung der Cloud erfordert höchste Sorgfalt bei der Planung und Bereitstellung und wird Ihrem Unternehmen langfristige Vorteile bringen. CSP-Angebote können mittelständischen Unternehmen bei der Planung und Bereitstellung mit einem dynamischen Satz von Geschäftsprozessen in einem kontrollierten Ansatz helfen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Arbeit mit einem CSP:
- Kosteneinsparungen: Der erste große Vorteil des Einsatzes eines CSPs sind die Kosteneinsparungen und die Stabilität, die Sie erwarten können. Outsourcing verlagert nicht nur die Last der Suche und Einstellung von spezifischem Fachwissen im eigenen Haus nach draußen, sondern es gibt darüber auch Skonti und Rabatte, die ein CSP auch an seine Kunden weitergeben kann.
Darüber hinaus bietet die Cloud Applikationen und Rechenleistung zu monatlichen Kosten, die vorhersehbar und flexibel sind, was die Investitionskosten für lokale Geräte und Wartungen deutlich reduziert.
- Zentralisierte Dienste & Disaster Recovery: Die Verwendung eines CSP bedeutet, dass Sie über einen Stapel von zentralisierten Diensten und Disaster Recovery-Lösungen verfügen. Unabhängig davon, wohin Ihr Unternehmen Sie führt, ermöglicht die Cloud den Zugriff auf Ihre Informationen von überall her und bietet eine hervorragende Zusammenarbeit und Kontinuität. Mit einer Verfügbarkeit von 99,9% in Azure können Sie auch das Risiko von Ausfallzeiten deutlich reduzieren.
- Support und schnellen Zugriff auf Microsoft: Wenn Sie sich für einen CSP entscheiden, erhalten Sie außerdem den Support und die Unterstützung von Microsoft. CSPs wie wir arbeiten eng mit dem Microsoft-Support zusammen, um sicherzustellen, dass Ihnen der beste Kundenservice geboten wird. Sie profitieren von schnelleren Antworten und Lösungen, was letztendlich zu einem besseren Erlebnis für Ihre Kunden führt.
Darüber hinaus sind sich die CSPs der anstehenden Veränderungen im Programm vor den meisten bewusst, was Ihnen die Möglichkeit gibt, sich im Wettbewerb zu behaupten.
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Microsoft wendet sich von der Individualdienstleistung für Endkunden ab und ermutigt Unternehmen zu einer Zusammenarbeit mit CSPs. CSPs können es Ihrem Unternehmen ermöglichen, den Übergang zur Cloud zu vollziehen, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und dabei eine nahtlose Erfahrung zu machen. Bei hagel IT arbeiten wir mit Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Anpassung zusammen.Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie ein Microsoft Cloud Solution Provider Sie auf Ihrem Weg unterstützen kann, kontaktieren Sie uns, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zu besprechen.
