Holger Fries
Sehr kompetentes Team und super Service.
Teil von: Bau, Immobilien & Handwerk
IT für das Handwerk IT, die auf der Baustelle funktioniert.
Mobile Geräte, Auftragsmanagement, Zeiterfassung, Cloud-Zugriff — Hamburger Handwerksbetriebe brauchen IT, die draußen genauso effizient funktioniert wie im Büro. Als Ihr IT-Dienstleister Hamburg gestalten wir die Digitalisierung Ihres Betriebs und setzen sie um. Transparente Preise, klare Administration, neue Software bei Bedarf. Wir helfen Ihnen, Prozesse effektiver zu gestalten — von Office-Integration bis zur Anbindung von Drittanbieter-Tools. Zahlreiche Angebote am Markt, wir kennen die für Handwerker relevanten Auflagen und Business-Anforderungen.
Handwerkskammer ·Mobile IT ·Cloud-Zugriff ·Festpreis
Philip & Jens
Geschäftsführung — Ihre Ansprechpartner
150+
Kunden vertrauen uns
Baustellen-tauglich
Mobile & Cloud-ready
Top IT-Dienstleister 2026
Statista & brand eins
4,9 / 5 Sterne
46 Google-Bewertungen
24/7 Notfall-Hotline
Für Kunden erreichbar
Microsoft Partner
Zertifizierte Expertise
Ihr Startpunkt
Wo steht Ihr Betrieb?
Handwerksbetrieb mit 5 oder 50 Leuten — wir gestalten individuell den passenden Weg zur modernen Betriebs-IT.
Wir übernehmen Ihre Betriebs-IT
Mobile IT, Cloud,
Helpdesk, Backup.
Ein Ansprechpartner, ein Festpreis. Sie konzentrieren sich auf Ihre Aufträge — wir auf Ihre IT.
MobileAufträgeZeiterfassungHelpdeskCloudFestpreis
Managed IT für Handwerksbetriebe 
Wir verstärken Ihre IT
Security, Cloud,
NIS2, Microsoft 365.
Die Expertise, die Ihrem Betrieb fehlt. Für Handwerksunternehmen mit wachsender IT-Komplexität.
SecurityCloudNIS2M365ProjekteCompliance
Co-Managed IT entdecken Innovative IT-Lösungen für Handwerksbetriebe.
Von mobilen Geräten über Cloud-Zugriff bis IT-Sicherheit — innovative Technologie und alles, was Ihr Betrieb braucht.
Managed IT für Handwerksbetriebe
TopMobile Geräte, Auftragsmanagement, Zeiterfassung, Helpdesk — Ihre komplette Betriebs-IT betreut. Proaktiv, zum Festpreis.
Mehr erfahren
Cybersecurity
Baustellen-Tablets absichern, Ransomware-Schutz, Datensicherung — damit Ihre Betriebsdaten geschützt sind.
Mehr erfahren
Cloud & Microsoft 365
Cloud-Zugriff von überall, Teams für Kommunikation zwischen Büro und Baustelle.
Mehr erfahren
Backup & Recovery
Auftragsdaten, Fotos, Dokumentation sicher gesichert. Verschlüsselt, georedundant, getestet.
Mehr erfahren
NIS2 & Compliance
AktuellDSGVO, Handwerkskammer, digitale Dokumentation — wir sorgen dafür, dass Ihre IT alle Vorschriften erfüllt.
Mehr erfahren
Digitaler Betrieb
Einführung digitaler Auftragszettel, mobiles Büro, papierlose Prozesse — wir optimieren Ihre Systems und machen Ihren Betrieb fit für die Zukunft.
Mehr erfahren
So starten wir
In 3 Schritten zur
In 3 Schritten zur
Betriebs-IT, die läuft.
Kein kompliziertes Onboarding. Kein Stillstand. So einfach geht's.
01 Wir schauen uns Ihren Betrieb an
15 Minuten: Wir hören zu, fragen nach Geräten, Software, Baustellen-Zugriff — und geben eine ehrliche Einschätzung ohne Verkaufsdruck.
02 Maßgeschneiderte IT für Büro UND Baustelle
Wir durchleuchten Ihre IT, identifizieren Schwachstellen und erstellen ein transparentes Festpreis-Angebot. Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz.
03 Alles läuft, Sie konzentrieren sich auf Aufträge
Am Wochenende umstellen, Montag weiterarbeiten. Geräte laufen, Cloud-Zugriff steht, alles funktioniert.
4,9
★★★★★
46 Bewertungen
Was unsere Kunden sagen.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★
Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★
Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.
MW
Marcus W.
Beratungsunternehmen
★★★★★
Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.
TE
Thorsten E.
Spedition · Hamburg
★★★★★
Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.
KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★
Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.
SB
Stefanie B.
Engel & Völkers Commercial
★★★★★
Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★
Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★
Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.
MW
Marcus W.
Beratungsunternehmen
★★★★★
Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.
TE
Thorsten E.
Spedition · Hamburg
★★★★★
Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.
KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★
Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.
SB
Stefanie B.
Engel & Völkers Commercial
★★★★★
Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert.
Philip Kraatz & Jens Hagel
Geschäftsführung · Seit 2004 in Hamburg
★★★★★
Persönlich. Nicht anonym.
Bei hagel IT haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihren Betrieb kennen — und vor Ort sind, wenn es darauf ankommt. Wir wissen, was es bedeutet, wenn auf der Baustelle nichts mehr geht.
32 Spezialisten. 4 Standorte. Inhabergeführt seit über 20 Jahren. Vom SHK-Betrieb bis zum Großgewerk.
4,9 / 5
Kundenzufriedenheit
< 4h
Reaktionszeit
99,5%
SLA-Erfüllung
5.000+
Tickets / Jahr
Aus der Praxis
So haben wir Handwerkern geholfen.
Handwerk Von der Werkbank in die Cloud
Herausforderung
Veraltete IT, keine Backups, kein Support
Ergebnis
Modern Cloud Workplace mit Intune + Autopilot
Mittelstand Cloud-Migration für wachsenden Betrieb
Herausforderung
Veraltete IT, kein mobiler Zugriff
Ergebnis
Microsoft 365 + Cloud — 0 Tage Ausfall
Logistik IT-Betrieb für internationales Logistikunternehmen
Herausforderung
24/7-Betrieb, internationale Standorte
Ergebnis
Stabile IT, kein Ausfall im Tagesgeschäft
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Das hören wir in Erstgesprächen mit Handwerksbetrieben.
"Der Geselle ruft an: 'Ich komme nicht auf den Auftrag!'"
Unsere Monteure sind den ganzen Tag unterwegs. Wenn auf der Baustelle das Tablet nicht funktioniert oder die Auftragsfotos nicht hochgeladen werden, steht alles still. Der alte IT-Dienstleister hat das nie begriffen.
SM
Stefan M.
Geschäftsführer · SHK-Betrieb, 18 MA
"Die Fotos von der Baustelle sind weg."
Ein Elektrobetrieb hatte kein Backup. Als das Tablet kaputtging, waren alle Baustellenfotos und die Dokumentation der letzten Monate weg. Als Warnung erzählt.
Jens Hagel
·Geschäftsführer hagel IT
"Die Zeiterfassung funktioniert wieder nicht."
Wenn die digitale Zeiterfassung hakt, stimmen die Abrechnungen nicht. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig laufen.
Andreas K.
·Elektrobetrieb, 22 MA
"Wir haben keine Ahnung, welches Tablet sicher ist."
Wir beraten Sie bei der Geräteauswahl, richten alles ein und verwalten Smartphones und Tablets zentral — bei Verlust sofort gesperrt.
Michael B.
·Malerbetrieb, 12 MA
"IT-Kosten? Mal 200, mal plötzlich 5.000 Euro."
Unplanbare IT-Kosten sind Gift für die Kalkulation. Mit unserem Festpreis pro Arbeitsplatz wissen Sie immer, was IT kostet.
Thomas R.
·Dachdeckerbetrieb, 18 MA
Referenzen
Das sagen unsere Kunden.
Echte Stimmen von echten Geschäftsführern und Entscheidern.
★★★★★
"Die Umsetzung durch hagel IT war sehr professionell. Besonders die DSGVO-konforme Einrichtung und die verschlüsselte Kommunikation haben uns überzeugt. Die neue Lösung mit Microsoft 365 ist ideal für unsere Bedürfnisse."
Kristin Reiher · haieundreiher
★★★★★
"Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert."
Stefanie Bahr · Engel & Völkers Commercial GmbH
★★★★★
"Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können."
Thorsten Eckel · Hanse Service int. Fachspedition GmbH
★★★★★
"Seit 2019 betreut das Team all unsere Arbeitsplätze. Auch als unser Büro umgezogen ist, hatten wir keinerlei Effizienz-Einbußen."
Yanina Jacht · Les Mills Germany GmbH
Häufig gestellte Fragen — IT für Handwerksbetriebe
Was Hamburger Handwerker vor dem Erstgespräch wissen wollen.
Was kostet IT-Betreuung für einen Handwerksbetrieb?
Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz und Monat — transparent und planbar als Festpreis. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Situation an und machen Ihnen ein konkretes Angebot.
Betreuen Sie auch mobile Geräte auf Baustellen?
Ja. Wir verwalten Smartphones, Tablets und Laptops zentral über Microsoft Intune (MDM). Bei Verlust oder Defekt sperren wir das Gerät sofort aus der Ferne, und ein Ersatzgerät ist dank Autopilot in unter einer Stunde einsatzbereit — mit allen Einstellungen und Apps.
Können wir von der Baustelle auf Aufträge zugreifen?
Ja. Mit Microsoft 365 und OneDrive können Ihre Mitarbeiter von jedem Gerät auf Aufträge, Pläne und Fotos zugreifen — auch vom Smartphone auf der Baustelle. Cloud-basiert und auch offline verfügbar, ohne komplizierte VPN-Einrichtung.
Wie schnell reagieren Sie bei IT-Problemen?
Wir haben eine 24/7 Notfall-Hotline für Kunden. Im Normalbetrieb reagieren wir in unter 4 Stunden — per Fernwartung oft innerhalb von Minuten. Bei Hardware-Problemen vor Ort sind wir in Hamburg schnell da.
Müssen wir als Handwerksbetrieb NIS2 beachten?
Das hängt von der Größe Ihres Betriebs und der Branche ab. Betriebe, die als Teil kritischer Infrastrukturen gelten (z.B. Gebäudetechnik, Energieversorgung), können betroffen sein. Wir beraten Sie gerne im Erstgespräch, ob und welche Anforderungen für Sie relevant sind.
Ihr IT-Dienstleister in Hamburg — Experte für Handwerksbetriebe
Handwerksbetriebe brauchen IT, die einfach funktioniert. Monteure auf der Baustelle, Meister im Büro, Chef unterwegs — alle müssen auf Aufträge, Fotos und Zeiterfassung zugreifen können. Gleichzeitig müssen Angebote, Rechnungen und Kundendaten sicher sein. Deshalb setzen wir auf individuelle IT-Beratung und eine langfristige Partnerschaft auf Augenhöhe.
Mehr über hagel IT erfahrenAls IT-Systemhaus betreuen wir zahlreiche Handwerksbetriebe in Hamburg und Norddeutschland. Wir kennen die typischen Herausforderungen: mobile Mitarbeiter, Branchensoftware, knappe Budgets und keine Zeit für IT-Themen. Unsere Zusammenarbeit beginnt mit einem Workshop, in dem wir Ihre Prozesse verstehen und Potenziale für Innovation identifizieren.
Sie haben bei uns feste Techniker, die Ihren Betrieb kennen. Kein Call-Center, kein ständiger Wechsel. Bei Bedarf bieten wir Schulungen für Ihr Team an, damit neue Technologie auch wirklich ankommt. Und wenn am Montagmorgen der Rechner nicht startet, sind wir erreichbar — per Fernwartung sofort oder vor Ort in Hamburg.
Handwerks-IT von hagel IT
IT-Dienstleistungen speziell für Handwerksbetriebe in Hamburg und Norddeutschland.
★ Kernleistung Mobile IT,
Mobile IT,
Cloud & Helpdesk
Smartphones, Tablets, Cloud-Zugriff, Branchensoftware — wir betreiben Ihre komplette Betriebs-IT. Proaktiv, sicher, zum Festpreis.
Managed IT entdecken
Gerätemanagement
Smartphones und Tablets zentral verwalten. Bei Verlust sofort sperren, Ersatzgerät in unter einer Stunde.
Managed Workplace →
Cloud & Microsoft 365
Aufträge, Fotos, Zeiterfassung — alles in der Cloud. Von der Baustelle und vom Büro erreichbar.
Cloud-Lösungen →
Backup & Recovery
Auftragsdaten sicher gesichert — getestete Wiederherstellung im deutschen Rechenzentrum.
Backup & Recovery →
Helpdesk für Handwerker
Persönlicher IT-Support per Telefon, Mail oder vor Ort. Kein Fachchinesisch, schnelle Hilfe.
Kontakt aufnehmen →
Security & Datenschutz
Virenschutz, Firewall, Updates — automatisch und im Hintergrund. DSGVO-konform dokumentiert.
Cybersecurity →IT-Betrieb für Handwerker: einfach und zuverlässig.
Wenn der Büro-PC nicht startet, können keine Angebote raus. Wenn die Branchensoftware hakt, steht die Auftragsplanung. Wenn die Tablets auf der Baustelle nicht funktionieren, fehlen Fotos und Zeiterfassung. Schlecht gemanagte IT kostet Handwerksbetriebe bares Geld.
Als Ihr IT-Systemhaus überwachen wir Ihre Betriebs-IT rund um die Uhr, halten Geräte aktuell und sorgen für sichere Backups. Patches werden automatisch eingespielt, Probleme gelöst, bevor Sie sie bemerken. Sie haben immer einen Techniker, der Ihren Betrieb kennt.
So funktioniert Managed IT → 0 %
SLA-Verfügbarkeit
< 0h
Reaktionszeit
24/7
Monitoring
0+
Kunden
Warum hagel IT
IT für Handwerker:
IT für Handwerker:
Warum hagel IT?
Was uns von anderen IT-Dienstleistern unterscheidet.
01
Transparenz
Festpreis statt Stundenzettel
Keine Überraschungen am Monatsende. Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz — transparent und planbar. Sie wissen immer genau, was Ihre IT kostet.
02
Persönlich
Ihr fester Ansprechpartner
Feste Techniker, die Ihren Betrieb kennen. Kein anonymes Callcenter. Ein Anruf — und Sie sprechen mit jemandem, der Ihre IT und Ihre Software kennt.
03
Vor Ort
Schnell bei Ihnen in Hamburg
Spaldingstraße, Hamburg-Mitte. Bei Bedarf in unter einer Stunde bei Ihnen — auch in Bremen, Kiel und Lübeck.
04
Handwerks-Erfahrung
Taifun, TopKontor, Sage & Co.
Wir kennen die Branchensoftware, die Handwerksbetriebe täglich nutzen. Und wir wissen, wie mobile IT auf der Baustelle funktionieren muss.
05
Zuverlässigkeit
99,5% SLA-Erfüllung
Unter 4 Stunden Reaktionszeit. 4,9 Sterne bei Google. 5.000+ gelöste Tickets pro Jahr. Zahlen, die für sich sprechen.
06
Zertifiziert
Microsoft Partner
Zertifizierte Expertise für Microsoft 365, Azure und den Modern Workplace. Ihr Vorteil: direkter Draht zum Hersteller.
Bereit für IT, die so zuverlässig ist wie Ihr Handwerk?
15 Minuten. Kostenlos. Kein Verkaufsgespräch — nur eine ehrliche Einschätzung, was bei Ihrer Betriebs-IT besser laufen kann.
Hier finden Sie uns.
Spaldingstraße 64-68 · 20097 Hamburg-Mitte
Hamburg-Mitte
Hauptstandort · Seit 2004
Spaldingstraße 64-68
20097 Hamburg
Telefon
040 284 10 26-0 E-Mail
info@hagel-it.de Mo–Fr 8:00–18:00
24/7 Notfall-Hotline für Kunden
Auch vor Ort für Sie: Bremen Kiel Lübeck Pinneberg Norderstedt Ahrensburg Hannover Oldenburg Flensburg
Aus der Praxis
Kostenloser Leitfaden
IT für Handwerksbetriebe 2026
Cloud-Tools, mobile IT, Förderprogramme — 8-Punkte-Checkliste für Ihren Betrieb. Ohne Fachchinesisch.
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IT für Handwerksbetriebe 2026
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In 60 Sekunden zum Angebot.
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Vielen Dank! Wir haben Ihre Angaben erhalten und melden uns werktags innerhalb von 24 Stunden.
Vertrauen aus Hamburg
Ausgezeichnete Bewertung
Basierend auf 46 Bewertungen
Google
Timo Hönes
Super Reaktionszeiten, guter Support.
Susanne Dampf
Sehr kompetente und zuverlässige Mitarbeiter, so wie man sich das wünscht!
Timo mit Hut
Top Laden, nur zu empfehlen! Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei IT-Problemen.
DATANAUT GmbH
Professionelles Systemhaus mit Kompetenz und Charme. Herzlichen Dank für die super Unterstützung!
Britta Sommer
Schnelle Reaktion und kompetente Ansprechpartner. Unsere EDV und unser Office 365 ist gut betreut.
Kristin Hagel
Schnell und kompetent! Ich habe mir Office 365 einrichten lassen. Klappt super.
Daniel Fleiss
Ausgezeichnetes Service und Fachwissen!
Sebastian Freund
Kompetent und zuverlässig. Einwandfrei!
johannes wobus
Sehr guter Geschäftspartner. Kann man uneingeschränkt weiterempfehlen.
Robin Koppelmann
Wir arbeiten seit einiger Zeit mit hagel IT zusammen und sind absolut zufrieden. Das Team ist kompetent, freundlich und immer schnell zur Stelle, wenn Hilfe gebraucht wird. Besonders schätzen wir die individuelle Beratung, den zuverlässigen Support und die modernen IT-Lösungen, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt sind. Ein rundum professioneller Partner, den wir uneingeschränkt weiterempfehlen können!
Rolf Schumacher
Gute IT-Firma in Hamburg — das hagel IT-Team hat mir beim Microsoft 365 top weitergeholfen.
Rene E.
Sehr kompetentes IT-Systemhaus aus Hamburg. Zuverlässig und immer hilfsbereit – absolut empfehlenswert!
Patrick Riedel
hagel IT ist ein sehr guter Dienstleister, mit dem wir schon lang, eng zusammenarbeiten. Sehr empfehlenswert.
Martin Mo
Vielen Dank für die kompetente Beratung zur Migration in die Microsoft Azure Cloud!
Daniel Rockhoff
Top zufrieden, super Service, gerne wieder!
Serena Chukwu
Kompetente Beratung, schnelle Terminvergabe und ein sehr zuvorkommendes Team!
Niklas
Nette und kompetente Beratung, super Erreichbarkeit, Termine werden eingehalten und es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen. Hier kann sich so mancher Dienstleister etwas abgucken. Top, weiter so!
Horner Freiheit
Auch wenn wir den Auftrag nicht an hagel IT vergeben haben, haben wir doch in einem Gespräch so viele nützliche Hinweise erhalten, dass ich mich ausdrücklich für die unglaubliche Serviceorientierung bedanken will! Von Eurer Dienstleistungsorientierung können sich andere sicher eine Scheibe abschneiden.
Sven Matthies
Die Beratung durch hagel IT für die Anschaffung eines Linux-Servers war kompetent und professionell. Dort ist jemand in meiner Nähe, an den ich mich mit EDV-Problemen wenden kann.
Christian Hasselbring
Super kompetenter, netter und hilfsbereiter Service. Empfehlung!
Oliver Heer
Sehr gute Beratung. Das Konzept ist genau das richtige für uns. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.
Bob Udovc
Schneller und kompetenter Service, wir fühlen uns gut aufgehoben.
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