hagel IT-Services
hagel IT

IT für das Handwerk IT, die auf der Baustelle funktioniert.

Mobile Geräte, Auftragsmanagement, Zeiterfassung, Cloud-Zugriff — Ihr Handwerksbetrieb braucht IT, die draußen genauso funktioniert wie im Büro. Wir kennen die Anforderungen und setzen sie um.

Handwerkskammer ·Mobile IT ·Cloud-Zugriff ·Festpreis
Philip Kraatz & Jens Hagel — Geschäftsführung hagel IT-Services
Geschäftsführung
Philip & Jens
Geschäftsführung — Ihre Ansprechpartner
150+
Kunden vertrauen uns
Top IT-Dienstleister 2025
Statista & brand eins
4,9 / 5 Sterne
46 Google-Bewertungen
24/7 Notfall-Hotline
Für Kunden erreichbar
Microsoft Partner
Zertifizierte Expertise
Büro-Küche hagel IT Hamburg Jens Hagel, Geschäftsführer hagel IT-Services Phone Booth im Büro Lounge-Bereich Jens Hagel im Gespräch Arbeitsplatz hagel IT Hamburg Meeting-Raum Jens Hagel beim Vortrag Büro-Eingang Jens Hagel Portrait Büro-Balkon mit Blick auf Hamburg
So starten wir

In 3 Schritten zur
Betriebs-IT, die läuft.

Kein kompliziertes Onboarding. Kein Stillstand. So einfach geht's.

Ist-Analyse
01
Ist-Analyse

Wir schauen uns Ihren Betrieb an

15 Minuten: Wir hören zu, fragen nach Geräten, Software, Baustellen-Zugriff — und geben eine ehrliche Einschätzung ohne Verkaufsdruck.

Konzept
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Konzept

Maßgeschneiderte IT für Büro UND Baustelle

Wir durchleuchten Ihre IT, identifizieren Schwachstellen und erstellen ein transparentes Festpreis-Angebot. Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz.

Umsetzung
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Umsetzung

Alles läuft, Sie konzentrieren sich auf Aufträge

Am Wochenende umstellen, Montag weiterarbeiten. Geräte laufen, Cloud-Zugriff steht, alles funktioniert.

4,9
★★★★★
46 Bewertungen

Was unsere Kunden sagen.

Frank H.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

Yanina J.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

MW
Marcus W.
Beratungsunternehmen
★★★★★

Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

TE
Thorsten E.
Spedition · Hamburg
★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

SB
Stefanie B.
Engel & Völkers Commercial
★★★★★

Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert.

Frank H.
Frank H.
Immobilienwirtschaft
★★★★★

Die Migration in die Cloud lief reibungslos. Jens und sein Team haben alles professionell geplant und umgesetzt. Absolute Empfehlung.

Yanina J.
Yanina J.
Fitness · 37 Mitarbeiter
★★★★★

Auch in der Fitness-Branche geht ohne eine reibungslos funktionierende IT nichts. Dank Hagel-IT ist das gegeben. Schnell, kompetent und immer erreichbar.

MW
Marcus W.
Beratungsunternehmen
★★★★★

Der Support ist erstklassig. Innerhalb kürzester Zeit hat sich jemand gemeldet und das Problem gelöst. So muss IT-Service sein.

TE
Thorsten E.
Spedition · Hamburg
★★★★★

Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können.

KR
Kristin R.
Kreativagentur
★★★★★

Besonders wichtig war für uns, dass wir jederzeit arbeitsfähig bleiben. Die neue Lösung mit Microsoft 365 erscheint mir ideal für unsere Bedürfnisse.

SB
Stefanie B.
Engel & Völkers Commercial
★★★★★

Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert.

Philip Kraatz & Jens Hagel — Geschäftsführung
Philip Kraatz & Jens Hagel
Geschäftsführung · Seit 2004 in Hamburg
★★★★★

Persönlich. Nicht anonym.

Bei hagel IT haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihren Betrieb kennen — und vor Ort sind, wenn es darauf ankommt. Wir wissen, was es bedeutet, wenn auf der Baustelle nichts mehr geht.

32+ Spezialisten. 4 Standorte. Inhabergeführt seit über 20 Jahren. Vom SHK-Betrieb bis zum Großgewerk.

4,9 / 5
Kundenzufriedenheit
< 4h
Reaktionszeit
99,5%
SLA-Erfüllung
5.000+
Tickets / Jahr
Über uns erfahren

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Das hören wir in Erstgesprächen mit Handwerksbetrieben.

"Der Geselle ruft an: 'Ich komme nicht auf den Auftrag!'"

Unsere Monteure sind den ganzen Tag unterwegs. Wenn auf der Baustelle das Tablet nicht funktioniert oder die Auftragsfotos nicht hochgeladen werden, steht alles still. Der alte IT-Dienstleister hat das nie begriffen.

SM
Stefan M.
Geschäftsführer · SHK-Betrieb, 18 MA

"Die Fotos von der Baustelle sind weg."

Ein Elektrobetrieb hatte kein Backup. Als das Tablet kaputtging, waren alle Baustellenfotos und die Dokumentation der letzten Monate weg. Als Warnung erzählt.

Jens Hagel
·
Geschäftsführer hagel IT

"Die Zeiterfassung funktioniert wieder nicht."

Wenn die digitale Zeiterfassung hakt, stimmen die Abrechnungen nicht. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig laufen.

Andreas K.
·
Elektrobetrieb, 22 MA

"Wir haben keine Ahnung, welches Tablet sicher ist."

Wir beraten Sie bei der Geräteauswahl, richten alles ein und verwalten Smartphones und Tablets zentral — bei Verlust sofort gesperrt.

Michael B.
·
Malerbetrieb, 12 MA

"IT-Kosten? Mal 200, mal plötzlich 5.000 Euro."

Unplanbare IT-Kosten sind Gift für die Kalkulation. Mit unserem Festpreis pro Arbeitsplatz wissen Sie immer, was IT kostet.

Thomas R.
·
Dachdeckerbetrieb, 18 MA

Referenzen

Das sagen unsere Kunden.

Echte Stimmen von echten Geschäftsführern und Entscheidern.

Kristin Reiher
★★★★★

"Die Umsetzung durch hagel IT war sehr professionell. Besonders die DSGVO-konforme Einrichtung und die verschlüsselte Kommunikation haben uns überzeugt. Die neue Lösung mit Microsoft 365 ist ideal für unsere Bedürfnisse."

Kristin Reiher · haieundreiher
Stefanie Bahr
★★★★★

"Das würden wir jederzeit wieder so machen. Hagel-IT hat sich um den kompletten Umzug unserer lokalen Installationen in ein modernes Rechenzentrum gekümmert."

Stefanie Bahr · Engel & Völkers Commercial GmbH
Thorsten Eckel
★★★★★

"Als internationales Logistikunternehmen sind wir extrem darauf angewiesen, dass unsere IT stabil läuft. Mit Hagel-IT haben wir einen Partner, auf den wir uns zu 100% verlassen können."

Thorsten Eckel · Hanse Service int. Fachspedition GmbH
Yanina Jacht
★★★★★

"Seit 2019 betreut das Team all unsere Arbeitsplätze. Auch als unser Büro umgezogen ist, hatten wir keinerlei Effizienz-Einbußen."

Yanina Jacht · Les Mills Germany GmbH

IT für Handwerksbetriebe — Ihre Fragen.

Was Handwerker vor dem Erstgespräch wissen wollen.

Was kostet IT-Betreuung für einen Handwerksbetrieb?

Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz und Monat — transparent und planbar als Festpreis. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Situation an und machen Ihnen ein konkretes Angebot.

Betreuen Sie auch mobile Geräte auf Baustellen?

Ja. Wir verwalten Smartphones, Tablets und Laptops zentral über Microsoft Intune (MDM). Bei Verlust oder Defekt sperren wir das Gerät sofort aus der Ferne, und ein Ersatzgerät ist dank Autopilot in unter einer Stunde einsatzbereit — mit allen Einstellungen und Apps.

Können wir von der Baustelle auf Aufträge zugreifen?

Ja. Mit Microsoft 365 und OneDrive können Ihre Mitarbeiter von jedem Gerät auf Aufträge, Pläne und Fotos zugreifen — auch vom Smartphone auf der Baustelle. Cloud-basiert und auch offline verfügbar, ohne komplizierte VPN-Einrichtung.

Wie schnell reagieren Sie bei IT-Problemen?

Wir haben eine 24/7 Notfall-Hotline für Kunden. Im Normalbetrieb reagieren wir in unter 4 Stunden — per Fernwartung oft innerhalb von Minuten. Bei Hardware-Problemen vor Ort sind wir in Hamburg schnell da.

Müssen wir als Handwerksbetrieb NIS2 beachten?

Das hängt von der Größe Ihres Betriebs und der Branche ab. Betriebe, die als Teil kritischer Infrastrukturen gelten (z.B. Gebäudetechnik, Energieversorgung), können betroffen sein. Wir beraten Sie gerne im Erstgespräch, ob und welche Anforderungen für Sie relevant sind.

Ihr IT-Partner für Handwerksbetriebe

Handwerksbetriebe brauchen IT, die einfach funktioniert. Monteure auf der Baustelle, Meister im Büro, Chef unterwegs — alle müssen auf Aufträge, Fotos und Zeiterfassung zugreifen können. Gleichzeitig müssen Angebote, Rechnungen und Kundendaten sicher sein. Und die Branchensoftware muss stabil laufen.

Mehr über hagel IT erfahren

Als IT-Systemhaus betreuen wir zahlreiche Handwerksbetriebe in Hamburg und Norddeutschland. Wir kennen die typischen Herausforderungen: mobile Mitarbeiter, Branchensoftware, knappe Budgets und keine Zeit für IT-Themen.

Sie haben bei uns feste Techniker, die Ihren Betrieb kennen. Kein Call-Center, kein ständiger Wechsel. Und wenn am Montagmorgen der Rechner nicht startet, sind wir erreichbar — per Fernwartung sofort oder vor Ort in Hamburg.

IT-Dienstleister für Handwerksbetriebe in Hamburg

IT-Betrieb für Handwerker: einfach und zuverlässig.

Wenn der Büro-PC nicht startet, können keine Angebote raus. Wenn die Branchensoftware hakt, steht die Auftragsplanung. Wenn die Tablets auf der Baustelle nicht funktionieren, fehlen Fotos und Zeiterfassung. Schlecht gemanagte IT kostet Handwerksbetriebe bares Geld.

Als Ihr IT-Systemhaus überwachen wir Ihre Betriebs-IT rund um die Uhr, halten Geräte aktuell und sorgen für sichere Backups. Patches werden automatisch eingespielt, Probleme gelöst, bevor Sie sie bemerken. Sie haben immer einen Techniker, der Ihren Betrieb kennt.

So funktioniert Managed IT →
Server-Raum IT-Monitoring Handwerksbetrieb
0 %
SLA-Verfügbarkeit
< 0h
Reaktionszeit
24/7
Monitoring
0+
Kunden
Warum hagel IT

IT für Handwerker:
Warum hagel IT?

Was uns von anderen IT-Dienstleistern unterscheidet.

01
Transparenz

Festpreis statt Stundenzettel

Keine Überraschungen am Monatsende. Ab 50 EUR pro Arbeitsplatz — transparent und planbar. Sie wissen immer genau, was Ihre IT kostet.

02
Persönlich

Ihr fester Ansprechpartner

Feste Techniker, die Ihren Betrieb kennen. Kein anonymes Callcenter. Ein Anruf — und Sie sprechen mit jemandem, der Ihre IT und Ihre Software kennt.

03
Vor Ort

Schnell bei Ihnen in Hamburg

Spaldingstraße, Hamburg-Mitte. Bei Bedarf in unter einer Stunde bei Ihnen — auch in Bremen, Kiel und Lübeck.

04
Handwerks-Erfahrung

Taifun, TopKontor, Sage & Co.

Wir kennen die Branchensoftware, die Handwerksbetriebe täglich nutzen. Und wir wissen, wie mobile IT auf der Baustelle funktionieren muss.

05
Zuverlässigkeit

99,5% SLA-Erfüllung

Unter 4 Stunden Reaktionszeit. 4,9 Sterne bei Google. 5.000+ gelöste Tickets pro Jahr. Zahlen, die für sich sprechen.

06
Zertifiziert

Microsoft Partner

Zertifizierte Expertise für Microsoft 365, Azure und den Modern Workplace. Ihr Vorteil: direkter Draht zum Hersteller.

Bereit für IT, die so zuverlässig ist wie Ihr Handwerk?

15 Minuten. Kostenlos. Kein Verkaufsgespräch — nur eine ehrliche Einschätzung, was bei Ihrer Betriebs-IT besser laufen kann.

Hier finden Sie uns.

Spaldingstraße 64-68 · 20097 Hamburg-Mitte

Hamburg Skyline — hagel IT-Services Hauptstandort
Hamburg-Mitte
Hauptstandort · Seit 2004
Spaldingstraße 64-68
20097 Hamburg
Telefon
040 284 10 26-0
Mo–Fr 8:00–18:00
24/7 Notfall-Hotline für Kunden
Auch vor Ort für Sie: Bremen Kiel Lübeck
Kostenloser Leitfaden

IT für Handwerksbetriebe 2026

Cloud-Tools, mobile IT, Förderprogramme — 8-Punkte-Checkliste für Ihren Betrieb. Ohne Fachchinesisch.

PDF-Leitfaden

IT für Handwerksbetriebe 2026

Cloud-Tools, mobile IT, Förderprogramme — 8-Punkte-Checkliste für Ihren Betrieb.

Lieber schreiben?

Schildern Sie uns kurz Ihre Situation — wir melden uns innerhalb von 4 Stunden mit einer Einschätzung.

Philip Kraatz, Geschäftsführer hagel IT-Services
Philip Kraatz, Geschäftsführer
Ihr persönlicher Ansprechpartner
040 284 10 26-0 info@hagel-it.de
Spaldingstraße 64-68, 20097 Hamburg

Antwort innerhalb von 4 Stunden (Mo-Fr)

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