Der Business IT-Podcast für Entscheider

So bringen Sie Ihren Vertrieb auf das nächste Level In der Welt des Vertriebs stehen Geschäftsführer von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) in Hamburg täglich vor denselben Herausforderungen: Wie gewinnt man mehr Kunden, ohne die Arbeitsbelastung für das Team in die Höhe zu treiben? Wie schafft man es, die Fülle an Informationen über potenzielle Kunden […]

Die eine Strategie, die Ihre Kundenbasis wachsen lässt In einer Welt voller Automatisierung und digitaler Prozesse wird oft vergessen, was wirklich zählt: der persönliche Kontakt. Viele kleine und mittelständische Unternehmen in Hamburg setzen zwar auf ERP- oder Ticketsysteme, doch beim Thema CRM sieht es anders aus. Oft fehlen passende Lösungen, oder bestehende CRM-Systeme sind so […]

Wie gut Sie Ihr Geschäft auch betreiben, ohne einen stetigen Strom von Kunden werden Sie nicht sehr weit kommen. Um Kundenbeziehungen effektiv zu fördern, setzen viele Unternehmen Customer Relationship Management (CRM)-Systeme ein. Lesen Sie weiter, welche Gründe es dafür geben kann. Was ist ein CRM-System? CRM ist ein System, mit dem Unternehmen ihre Kundeninteraktionen verwalten, […]

In den meisten mittelständischen Unternehmen sind Anwendungen zum Enterprise Ressource Planning (ERP) oder Customer Relationship Management (CRM) nicht mehr wegzudenken. Sie sind seit Jahren etabliert und in einen großen Teil der alltäglichen Prozesse eingebunden. Mit zunehmendem Alter allerdings werden diese Systeme langsam. Die Anzahl der Nutzer und vor allem die Datenmengen wachsen unaufhaltsam. Zunächst fällt […]

Der deutsche Mittelstand steht vor massiven Veränderungen: Digitalisierung, E-Commerce und Cloud Computing sind zunächst nur Schlagworte, doch sie verändern ganze Brachen mit unheimlicher Vehemenz und Geschwindigkeit. Die Dynamik zeichnet sich auch in der Entwicklung der Anwendungen zum Enterprise Ressource Planning (ERP) ab: Die Funktionen und die Leistungsfähigkeit steigen mit dem Ausbau neuer Technologien so sprunghaft […]