Veröffentlicht am: 03.12.2024Der Kundenservice ist das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Die Erwartungen der Kunden entwickeln sich ständig weiter. Unternehmen müssen ihre Strategien und Tools weiterentwickeln, um diese Erwartungen zu erfüllen. 55% der Kunden bevorzugen den Selbstbedienungs-Kundenservice gegenüber dem Gespräch mit einem Vertreter. Die Technologie hat sich in dieser Hinsicht zu einem Wendepunkt entwickelt. Sie bietet innovative […]
Veröffentlicht am: 30.08.2024Phishing war schon immer eine Bedrohung. Jetzt, mit KI, ist es gefährlicher als je zuvor. Phishing 2.0 ist da. Es ist schlauer, überzeugender und schwieriger zu erkennen. Es ist wichtig, diese neue Bedrohung zu verstehen. Eine aktuelle Studie hat einen Anstieg von 60 % bei KI-gesteuerten Phishing-Angriffen festgestellt. Dies ist ein Weckruf, dass Phishing nur […]
Veröffentlicht am: 25.05.2024Das Internet der Dinge (IoT) ist nicht länger ein futuristisches Konzept. Es verändert in rasantem Tempo die Industrie und die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten. IoT ist ein Sammelbegriff für intelligente Geräte, die internetfähig sind. Ein Beispiel sind intelligente Sensoren, die Produktionslinien überwachen. Vernetzte Thermostate, die den Energieverbrauch optimieren, sind ein weiteres Beispiel. Experten […]
Veröffentlicht am: 10.05.2024Haben Sie jemals ein Video gesehen, in dem Ihr Lieblingspromi etwas Unerhörtes sagt? Später haben Sie dann herausgefunden, dass es komplett gefälscht war? Oder haben Sie vielleicht eine dringende E-Mail erhalten, die scheinbar von Ihrem Chef kam. Aber irgendetwas fühlte sich falsch an. Willkommen in der Welt der Deepfakes. Dies ist eine sich schnell entwickelnde […]
Veröffentlicht am: 30.04.2024Es kann eine Herausforderung sein, mit der sich ständig weiterentwickelnden Cyber-Bedrohungslandschaft Schritt zu halten. Unternehmen müssen große Mengen an Daten verarbeiten. Und sie müssen schnell und effektiv auf Vorfälle reagieren. Die Verwaltung der Sicherheitslage eines Unternehmens ist komplex. Hier kommt Microsoft Security Copilot ins Spiel. Microsoft Security Copilot ist eine generative, KI-gestützte Sicherheitslösung. Sie liefert […]
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